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ARENA Festival 10th Anniversary 2022!

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Información sobre el evento

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Fecha y hora

Ubicación

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Riviera Maya

Playa Del Carmen

Riviera Maya

Playa Del Carmen, ROO 77712

Mexico

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Política de reembolso

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Contacta con el organizador para solicitar un reembolso.

La tarifa de Eventbrite no es reembolsable.

Descripción del evento
ARENA +WE PARTY 10TH ANNIVERSARY!

Acerca de este evento

EVENT POSTPONEMENT.

1. Unless the event is cancelled and no date for re-arrangement is provided, then any event is to be considered postponed only. Should the event be postponed, please follow the following process:

(a) On postponement you will automatically be entitled to a ticket of equivalent value for the rearranged event. We will provide the alternative dates for the re-arranged event.

(b) In case you can not attend the new dates, send an email to: info-tickets@arena.mx before February 28th

Note: Reimbursement will be done without service fee.

CANCELATION OF THE EVENT.

1. Should an event be cancelled, We will confirm the cancellation in writing. You will then be entitled to a refund under our refund process.

2. Should you fail to provide us with written confirmation within 30 days-notice you agree that the refund will be limited to 50% of the value paid. Should you wish to make a claim for a 50% refund then please confirm in writing to us and follow the Refund Process.

3. Should we not receive any written notice from you requesting a refund within 90 days of the announcement of the re-arranged event you have waived the right to receive a refund.

4. Refund Process- Should you have requested a refund please note the following process:

a) We must receive your written notice requesting a refund within 30 days of written confirmation of the cancellation of the event.

b) If we receive your written request for a refund after 30 days but before 90 days, you agree that any refund will be limited to 50%

c) Should you provide your written request for a refund after 90 days of written confirmation of the cancellation of the event, you will not be entitled to a refund. However, we may consider providing a voucher for an alternative event.

d) We will notify you within 7 days of receipt your written request for a refund. We will provide you with a form to be completed.

e) Once we have received your completed form, we will have 120 days to investigate your refund request. We reserve the right to come back to you for extra information should the details not match, or it come to light that you have re-sold the ticket. Should you have resold the ticket we reserve the right not to offer a refund as you will have been paid in full for the ticket.

f) Should our investigations confirm that you are entitled to a refund we shall notify you and make payment to you.

************

APLAZAMIENTO DEL EVENTO.

1. A menos que el evento se cancele y no se proporcione una fecha para la reorganización, cualquier evento se considerará pospuesto únicamente. Si el evento se pospone, siga el siguiente proceso:

(a) En caso de aplazamiento, automáticamente tendrá derecho a una entrada de valor equivalente para el evento reorganizado. Proporcionaremos las fechas alternativas para el evento reorganizado.

(b) En caso de no poder asistir a las fechas reprogramadas enviar un correo a: info-tickets@arena.mx antes del 28 de Febrero.

Nota: Los reembolsos sé realizaran sin la comisión por procesamiento del servicio.

CANCELACIÓN DEL EVENTO.

1. Si se cancela un evento, confirmaremos la cancelación por escrito. Entonces tendrá derecho a un reembolso según nuestro proceso de reembolso.

2. Si no nos proporciona una confirmación por escrito dentro de los 30 días de aviso, acepta que el reembolso se limitará al 50% del valor pagado. Si desea hacer un reclamo por un reembolso del 50%, confírmelo por escrito y siga el Proceso de reembolso.

3. En caso de que no recibamos una notificación por escrito de usted solicitando un reembolso dentro de los 90 días posteriores al anuncio del evento reorganizado, ha renunciado al derecho a recibir un reembolso.

4. Proceso de reembolso: si ha solicitado un reembolso, tenga en cuenta el siguiente proceso:

a) Debemos recibir su notificación por escrito solicitando un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la confirmación por escrito de la cancelación del evento.

b) Si recibimos su solicitud de reembolso por escrito después de 30 días pero antes de los 90 días, usted acepta que cualquier reembolso se limitará al 50%.

c) Si proporciona su solicitud por escrito para un reembolso después de 90 días de la confirmación por escrito de la cancelación del evento, no tendrá derecho a un reembolso. Sin embargo, podemos considerar proporcionar un cupón para un evento alternativo.

d) Le notificaremos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su solicitud de reembolso por escrito. Le proporcionaremos un formulario para que lo complete.

e) Una vez que hayamos recibido su formulario completo, tendremos 120 días para investigar su solicitud de reembolso. Nos reservamos el derecho de volver a contactarlo para obtener información adicional en caso de que los detalles no coincidan o si se descubre que ha revendido el boleto. Si ha revendido el boleto, nos reservamos el derecho de no ofrecer un reembolso, ya que se le habrá pagado en su totalidad por el boleto.

f) Si nuestras investigaciones confirman que tiene derecho a un reembolso, se lo notificaremos y le haremos el pago.

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Playa Del Carmen

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Playa Del Carmen, ROO 77712

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