Conferencia diseñada para inspirar a los estudiantes a comprender y aplicar la importancia de la calidad en el servicio y atención personalizada. A través de una visión clara y práctica, se mostrará cómo una experiencia VIP, bien pensada y ejecutada, puede transformar cualquier servicio estándar en algo memorable.
Con ejemplos reales y consejos aplicables, los estudiantes aprenderán a crear itinerarios y servicios a medida que logren no solo cumplir, sino superar las expectativas de los clientes.
La ponencia culmina en una reflexión sobre cómo los futuros profesionales del turismo pueden liderar el cambio en la industria, haciendo de cada viaje una experiencia única.
Conoce más de la carrera en: https://carreras.iteso.mx/en/hospitalidad-turismo
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