8 Horas teórico-prácticas
Conoce los conceptos, modelos, métodos y herramientas para modelar la estrategia competitiva que está separando a las empresas de sus competidores, ya considerada por los expertos como el factor diferenciador clave en 2020 (más que el producto o su precio): Crear experiencias
El diseño de experiencias como disciplina profesional, consiste en la identificación, análisis, conceptualización, diseño e implementación de estrategias y tácticas, experienciales, para capitalizar los 'momentos' de vínculo emocional entre las personas, las marcas, y los recuerdos positivos que producen estos momentos.
Este taller ofrece una introducción a las estrategias y tácticas para atraer clientes con la Brand Experience (BX), retenerlos con User experience (UX) y Fidelizarlos con Customer experience(CX), desde un enfoque gerencial ideal para directivos y emprendedores.
Patrocina EDULANCER, una organización especializada en outsourcing, capacitación y consultoría en el campo del diseño experiencial.