Organizar un evento
Por qué recibí un pago de Eventbrite
Si no estás seguro de por qué recibiste un pago de Eventbrite, localiza el ID del evento o pago en tu extracto bancario (depósito directo) o número de referencia (cheque). Luego, utilízalo para encontrar la página de eventos o el pago asociado con el ID al que se hace referencia en tu estado de cuenta.
En este artículo
Encuentra el ID asociado a tu pago
Si tu banco hace referencia al ID del evento (12 o más dígitos)
Si tu banco hace referencia al ID de pago (9 dígitos)
Encuentra el ID asociado a tu pago
Dependiendo de cómo Eventbrite procese tu pago, la descripción que aparece en tu extracto bancario hará referencia a tu ID de evento o a tu ID de pago. Puedes usar cualquiera de estos datos para encontrar el evento asociado con tu pago.
Si tu banco hace referencia al ID del evento (12 o más dígitos)
Ingresa el ID del evento en el enlace a continuación. Luego, cópialo y pégalo en tu navegador:
http://www.eventbrite.com.mx/e/EL ID DEL EVENTO VA AQUÍ
Esto te llevará a la página original del evento relacionada con el pago recibido. Si aún no sabes a qué se debe el pago, ve al evento y selecciona Contactar al organizador (o Contacto) para contactar al anfitrión del evento.
Si tu banco hace referencia al ID de pago (9 dígitos)
Para determinar el evento usando un ID de pago, exporta un informe de pagos. Para acceder a este informe, debes ser el propietario de la cuenta o un administrador con los permisos necesarios.
Inicia sesión en tu cuenta de Eventbrite.
Ve a Gestionar mis eventos .
Ve a Finanzas y selecciona Pagos.
Selecciona Filtros.
Busca la opción Ingresa un único ID de pago y agrega el ID de pago.
Selecciona Aplicar.
Esto mostrará los pagos que coinciden con el ID que ingresaste.