Precios y planes de Eventbrite

• Resumen general de precios

• Eventbrite Premium: qué incluye

• Precios de Eventbrite Premium

• Planes disponibles

• Cancela tu plan de Eventbrite Premium

• Tarjetas declinadas y problemas de pago

• Revisa tu historial de facturación

Resumen general de precios

Publica eventos gratis

Eventbrite permite a los organizadores que publiquen eventos ilimitados de cualquier tamaño sin costo alguno.

Los asistentes pagan las tarifas de emisión de los boletos

Cuando vendes boletos, complementos o aceptas donaciones, los asistentes pagan las tarifas de venta de boletos de Eventbrite al finalizar la compra. Si lo prefieres, tienes la opción de cubrir estas tarifas cuando configures los tipos de boletos. No se cobran tarifas para los boletos gratis.

Las herramientas de marketing de pago son opcionales

Eventbrite ofrece una variedad de herramientas para ayudarte a aumentar la asistencia y los ingresos, incluyendo opciones de pago:

• Eventbrite Ads: puedes pagar para anunciar tu evento en el sitio web y en las apps móviles de Eventbrite. Los costos se basan en el presupuesto diario elegido, lo que determina la frecuencia con la que se muestran tus anuncios.

• Eventbrite Premium: una suscripción opcional que añade funciones extra a todo lo que ya puedes hacer hoy. Estas opciones se describen con más detalle en este artículo.

Eventbrite Premium: qué incluye

Eventbrite Premium es una nueva suscripción opcional para quienes organizan eventos y quieren llegar a más personas y vender más boletos. Una suscripción Premium añade nuevas funciones a Eventbrite. No se elimina ni se bloquea ninguna de las funciones que ya usas para organizar tus eventos.

Eventbrite Premium incluye lo siguiente, además de lo que ya recibe el organizador:

• Logra un mayor alcance con nuestras campañas de redes sociales de pago - Incluimos tus eventos en la propia publicidad de Eventbrite en Meta, Google y TikTok. No necesitas configurar nada ni invertir en medios de difusión.

• Destaca con una insignia Premium - Una marca de verificación azul en tu perfil de organizador y en tus eventos para transmitir credibilidad a quienes asistan.

• USD 20 al mes en créditos de EB Ads, aplicados automáticamente a cualquier campaña que lances. Los créditos no se acumulan de un mes a otro.

• Hasta 2000 correos electrónicos de marketing por día.

• Espacios destacados en nuestro boletín semanal para consumidores de Eventbrite, con lugares adicionales reservados para organizadores Premium.

• Servicio de atención al cliente Premiumcon chat en vivo y prioridad por correo electrónico.

• 50 % de descuento en las comisiones de pago instantáneo, para que puedas acceder a los ingresos de tus boletos el mismo día que los vendes.

Precios de Eventbrite Premium

Eventbrite Premium está disponible como suscripción mensual o anual. Ahorras con la facturación anual. Para suscribirte, ve a Gestión del plan  en tu cuenta de Eventbrite.

Planes disponibles

Eventbrite Premium está disponible para quienes organizan eventos en los siguientes países:

• Australia

• Canadá

• Nueva Zelanda

• Reino Unido

• Estados Unidos

• y ciertos países de Europa

Nota: La elegibilidad se está ampliando gradualmente, comenzando con quienes organizan eventos en Estados Unidos. Si aún no cumples con los requisitos, Eventbrite te avisará en cuanto Eventbrite Premium esté disponible para tu cuenta.

¿Qué pasa con los planes Pro actuales?

Si actualmente tienes una suscripción al plan Pro, nada cambia para ti. Mantendrás tu plan actual con el mismo precio, y tus límites más altos de envío de correos seguirán funcionando tal como lo hacen hoy.

Los planes Pro ya no están disponibles para nuevos suscriptores. Si cancelas tu plan Pro y decides cambiarte a Eventbrite Premium en el futuro, no podrás volver a suscribirte a Pro.

Nota: Si tienes una cuenta gestionada y te interesan las funciones Premium adicionales, contacta a tu gerente de cuenta para conocer los beneficios Premium disponibles para ti.

Eventos grandes o complejos

Eventbrite ofrece planes personalizados adaptados a tus necesidades específicas. Contacta al equipo de colaboradores de ventas  para más información. Si eres organizador de una cuenta gestionada, ponte en contacto con tu gestor de cuenta.

Cancela tu plan de Eventbrite Premium

Sigue estos pasos para cancelar tu suscripción a Eventbrite Premium:

1. Ve a Ajustes de la organización .

2. Selecciona Gestión del plan.

3. Selecciona Cancelar suscripción.

Tu suscripción seguirá activa hasta el final de tu ciclo de facturación actual, pero no se te volverá a cobrar.

Si te inscribiste durante los últimos 14 días, puedes solicitar un reembolso. Después de este periodo, los cargos no son reembolsables excepto cuando la ley lo exija. Para solicitar un reembolso, completa y envía el formulario de solicitud de reembolso de tarifas de Eventbrite .

Tarjetas declinadas y problemas de pago

Si tienes problemas con tu método de pago, sigue estos pasos para actualizarlo:

1. Ve a Ajustes de la organización .

2. Selecciona Gestión del plan.

3. Confirma que hay un mensaje de error relacionado con tu método de pago.

4. Selecciona Confirmar pago en Stripe.

5. Actualiza tus datos de pago.

NOTA: Puede aparecer un mensaje de error diferente si hay un problema distinto con tu cuenta. Sigue los pasos proporcionados para resolver la situación.

Revisa tu historial de facturación

Para ver y descargar el historial de facturación de tu plan:

1. Ve a Ajustes de la organización .

2. Selecciona Gestión del plan.

3. Ubica el historial de facturación y selecciona Descargar CSV.

Esto te permite descargar un archivo CSV con información importante sobre tu plan de pago, que incluye:

• id: tu ID de factura

• created_at: la fecha en que se emitió la factura.

• status: el estado actual de la factura (pagada o abierta).

• amount: el importe total de la factura.

• invoice_pdf: un enlace para descargar una copia en PDF de esta factura.

Si una factura no se pagó debido a un cargo declinado, el enlace invoice_pdf te permitirá pagarla.

1. Ve al enlace en invoice_pdf.

2. Selecciona Pagar en línea.

3. Completa los datos de pago.

4. Selecciona Pagar.