Acuerdo Comercial de Eventbrite

• 1. Quiénes somos.

• 2. Nuestro Acuerdo Comercial.

• 3. Elegibilidad para los Servicios de Organizador.

• 4. Suspensión y Finalización de los Servicios de Organizador; Obligaciones de Supervivencia.

• 5. Procesamiento de Pago.

• 6. Servicios de Marketing

• 7. Eventbrite Ads

• 8. Suscripciones y planes Flex

• 9. Tarifas, deducciones y reservas.

• 10. Pagos antes de su Evento.

• 11. Reembolsos.

• 12. Impuestos.

• 13. Renuncias de garantías

• 14. Indemnización y limitación de responsabilidad

• 15. Declaraciones y Garantías.

• 16. Recursos y Pagos No Exclusivos.

• 17. Varios

Este Acuerdo Comercial y los derechos y obligaciones aquí contenidos se suman e incorporan a los Términos de Servicio de Eventbrite ("Términos de Servicio"). Nada en este Acuerdo Comercial será interpretado para limitar, cambiar o evadir ninguno de los Términos de Servicio o nuestra Política de Privacidad. Sin embargo, si hubiera alguna inconsistencia entre los Términos de Servicio y este Acuerdo Comercial, este Acuerdo Comercial será prioritario. Los términos con mayúsculas que no estén definidos en este Acuerdo Comercial, están definidos en los Términos de Servicio.

Lea atenta y completamente este Acuerdo Comercial y nuestros Términos de Servicio, ya que podrían afectar sus derechos. Este Acuerdo Comercial contiene información importante relacionada con nuestros servicios, pagos, reembolsos y eventos restringidos, y los Términos de Servicio incluyen provisiones para la resolución de disputas, incluyendo arbitraje vinculante y renuncia de demandas de grupo aplicables a este Acuerdo Comercial.

NOTA: Para acceder a un resumen de diversos términos legales y políticas de Eventbrite, haga clic aquí .

1. Quiénes somos.

1.1 Acerca de Nosotros.

¡Le damos la bienvenida a Eventbrite! ¡Nos alegra que esté aquí!

Somos un mercado global de eventos dedicado a unir al mundo con eventos en vivo, en persona o virtuales, proporcionando servicios a organizadores y asistentes en alrededor de 180 países. 

Eventbrite es una empresa incorporada en Delaware con sede principal en 95 Third Street, 2nd Floor, San Francisco, California, 94103, EE.UU, con registro No. 4742147 ("Eventbrite", "nosotros", "nos", o "nuestro"). Cuando este Acuerdo Comercial menciona "Eventbrite", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refiere a Eventbrite, Inc. y sus Afiliados (como se definen en los Términos de Servicio) y subsidiarios, y a cada uno de los respectivos funcionarios, directores, agentes, socios y empleados.

1.2 Servicios de Eventbrite.

Aquí tiene un resumen de nuestros servicios.

Servicios de Organizador: Cuando se usa “Servicios de Organizador” en este Acuerdo Comercial, se hace referencia a los Servicios de Venta de Boletos y los Servicios de Marketing y Operacionales (como se definen a continuación). Para mayor claridad, los Servicios de Organizador se incluyen en el significado de "Servicios" en virtud de los Términos de Servicio.

(a) Servicios de venta de boletos: Les ofrecemos a usted y a otros Organizadores una plataforma que les permite vender boletos, registros y otros artículos, así como la posibilidad de recibir pagos por sus eventos (los "Servicios de Venta de Boletos"). 

(b) Servicios Operativos y de Marketing: Podemos proporcionales, a usted y otros a Organizadores, servicios de marketing y promoción tales como los que se describen más adelante en la sección "Servicios de Marketing" ("Servicios de Marketing"), así como soporte para incorporación y gestión de la cuenta (colectivamente con los Servicios de Marketing, "Servicios Operativos y de Marketing"). Todos los Servicios Operacionales y de Marketing serán proporcionados según lo determinemos y estarán sujetos a los Términos de Servicio, este Acuerdo Comercial, y cualquier otro acuerdo escrito separado que consideremos necesario. En caso de que surja un conflicto entre el acuerdo escrito separado y este Acuerdo Comercial, el Acuerdo Comercial será prioritario.

• El Servicio Eventbrite Ads: Nuestro Servicio Eventbrite Ads es una de las ofertas de nuestros Servicios de Marketing que le permite publicar Contenido Destacado en nuestros Canales de Contenido, como se describe más adelante en la sección "Eventbrite Ads".

2. Nuestro Acuerdo Comercial.

2.1 Fines y Alcance.

Esto es lo que usted acepta.

Este Acuerdo Comercial determina los términos y condiciones para su uso de los Servicios de Organizador. Los usuarios de cualquiera de nuestros Servicios de Organizador, incluso si no son Usuarios de los Servicios de Venta de Boletos, pueden ser referidos colectivamente en este Acuerdo Comercial como “Organizador”, “usted” o “su”.  

Al hacer uso de los Servicios de Organizador o al registrarse como tal, acepta los términos y condiciones de este Acuerdo Comercial, los Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad, sin modificación, y suscribe un contrato vinculante con nosotros, el cual rige nuestros Servicios de Organizador y el uso que les dé a los mismos. No haga uso de los Servicios de Organizador ni se registre como tal si no acepta los términos y condiciones de este Acuerdo Comercial, los Términos de Servicio o nuestra Política de Privacidad. 

3. Elegibilidad para los Servicios de Organizador.

3.1 Elegibilidad.

Antes de usar nuestros Servicios de Organizador, asegúrese de que cumple con los requisitos para ser considerado elegible.

Para hacer uso de los Servicios de Organizador, debe (a) tener autoridad para suscribir este Acuerdo Comercial en su propio nombre o en nombre de la entidad que use los Servicios de Organizador; (b) cumplir con nuestros Términos de Servicio y las leyes aplicables; y (c) aceptar el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe  que incluye el Acuerdo de Servicios de Stripe  (de manera colectiva, los "Acuerdos de Stripe", que Stripe puede modificar ocasionalmente) y cualquier otro acuerdo solicitado por un tercero, de ser aplicable.

Toda la información que envíe deberá ser confiable, exacta y estar completa, además deberá notificarnos cualquier cambio sin demora.

Podemos aprobar o rechazar su registro para el uso de los Servicios de Organizador, limitar, suspender o terminar su acceso a los Servicios de Organizador y/o imponer límites en pagos en cualquier momento, por cualquier razón, con o sin previo aviso. También podemos cambiar estos requisitos de elegibilidad en cualquier momento.

3.2 Datos de Registro Adicionales.

Puede que necesitemos solicitarle información adicional.

Después de su registro a los Servicios de Organizador, puede que le solicitemos información adicional sobre usted, la entidad que representa (de haber alguna) y los dueños principales/beneficiarios de la entidad que representa (de haber alguno) (colectivamente, "Datos de Registro Adicionales"). Por ejemplo, los Datos de Registro Adicionales pueden incluir su dirección actual, nombres comerciales, descripción de productos, dirección de sitio web, cuenta bancaria u otra información de cuenta de pago, números de identificación fiscal, fecha de nacimiento, número de pasaporte o licencia de conducir, país de origen, copias de documentos de identidad gubernamentales y otra información personal. 

Podremos usar esta información para verificar su identidad, la validez y/o legalidad de sus transacciones y/o si califica para el uso de los Servicios de Organizador. Usted debe: (a) proporcionar prontamente información exacta y completa y (b) rápida y regularmente actualizar dicha información para asegurarse de que continúa siendo exacta y estando completa.

3.3 Autorización de Divulgación.

Existe la posibilidad de que necesitemos compartir su información con terceras partes que nos ayudan a proporcionarle servicios.

Existe la posibilidad de que compartamos sus Datos de Registro, Datos de Registro Adicionales, e información sobre eventos y uso de Servicios, con nuestros Procesadores de Pago Asociados, los Programas de Tarjetas y otros Programas Alternativos de Pago (tal y como se definen a continuación), así como su cuenta bancaria u otra institución financiera, si los Servicios involucran estas terceras partes. Además, nos autoriza para verificar sus Datos de Registro y Datos de Registro Adicionales y para revisar su debida diligencia a través de terceros, incluidos burós de crédito externos.

3.4 Incapacidad para Proporcionar.

Asegúrese de proporcionarnos toda la información que le solicitemos para que evite perder acceso a nuestros servicios o sus pagos.

No tiene derecho a recibir ningún pago por boletos, registros u otros artículos que nosotros o nuestros Procesadores de Pago Asociados vendamos, a menos y hasta que nos proporcione Datos de Registro completos y exactos, así como Datos de Registro Adicionales. Nos reservamos el derecho a suspender o eliminar su cuenta Eventbrite y/o su acceso a los Servicios de Organizador, y a retener cualquier pago que se le deba, si creemos que sus Datos de Registro o Datos de Registro Adicionales no son exactos o están incompletos.

3.5. Comerciantes prohibidos; Eventos prohibidos; Transacciones prohibidas.

No podemos hacer negocios con ciertas persona y entidades.

1. Comerciantes prohibidos. Al registrarse en los Servicios de Organizador y aceptar este Acuerdo comercial, usted constituye y garantiza que:

A. no está ubicado en, ni es nacional o residente de ningún país al que Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea, Australia o Canadá hayan restringido los bienes y servicios del mismo tipo que nuestros Servicios (" Países Restringidos");

B. no es una persona o entidad, ni está relacionado o afiliado con una persona o entidad que

i. aparece en la Lista de ciudadanos especialmente designados de la Oficina de Control de Activos Extranjeros de Estados Unidos, en la Lista de Extranjeros Evasores de Sanciones o en la Lista del Consejo Legislativo Palestino;

ii. aparece en la Lista de exclusión de terroristas del Departamento de Estado de Estados Unidos;

iii. aparece en la Lista de personas no gratas de la Oficina de Industria y Seguridad de Estados Unidos;

iv. aparece en la Lista consolidada de objetivos publicada por HM Treasury (departamento del tesoro de Reino Unido);

v. aparece en la Lista Consolidada publicada por el Departamento de relaciones exteriores y comerciales de Australia; o

vi. que está sujeta a sanciones en otro país; y

2. no se encuentra en la base datos MasterCard MATCH de comerciantes con acuerdos rescindidos ni el archivo Visa de comerciantes con acuerdos rescindidos y su derecho a acceder a cada Programa de Tarjetas y a cada Programa de Pago Alternativo no está revocado ni suspendido actualmente.

si consideramos que entra en cualquiera de las categorías antes mencionadas, es un "Comerciante Prohibido".

1. Eventos Prohibidos. No podrá publicar eventos en las Propiedades de Eventbrite ni involucrarse en actividades mediante los Servicios de Organizador que:

A. infrinjan o faciliten la infracción de cualquier ley, regla o regulación vigente a nivel local, estatal, nacional, o cualquier otra ley, regla o regulación;

B. estén prohibidos de conformidad con las Reglas del Esquema de Pagos;

C. involucren cualquier Contenido que infrinja los Términos de Servicio o las Directrices de la Comunidad de Eventbrite ; o

D. se lleven a cabo en Países Restringidos o regiones restringidas, entre las que se incluyen (pero no se limita a) Irán, Corea del Norte, Siria, Crimea y las Repúblicas Populares de Donetsk y Lugansk. También deberá recibir nuestra aprobación por escrito para publicar eventos en Cuba o Rusia, ya que se pueden requerir permisos adicionales. 

Si determinamos que un evento cae en cualquiera de las categorías antes mencionadas, se considera un "Evento Prohibido”.

1. Transacciones Prohibidas. No podrá procesar ninguna de las siguientes transacciones, y reconoce y garantiza que no las procesará: 

A. cualquier transacción que infrinja o se considere de "alto riesgo" (o entre en otra categoría restringida) por las Reglas del Esquema de Pagos, incluida cualquier transacción relacionada con contenido o actividades para adultos, bienes o servicios (incluyendo la cannabis), o mercancía relacionada con cualquier bien o servicio ilegal, compra de criptomonedas, rifas, sorteos o apuestas;

B. cualquier transacción fraudulenta o criminal;

C. cualquier transacción que se considere "transacción restringida" conforme a la definición contenida en la Ley Contra los Juegos de Azar Ilícitos (Unlawful Gambling Enforcement Act) del 2006 o en la regulación GG (Regulation GG); y

D. cualquier transacción que guarde relación con sus eventos en las Propiedades de Eventbrite. Para mayor claridad, nuestros servicios de procesamiento de pagos solamente podrán usarse para comprar boletos o registros para sus eventos en las Propiedades de Eventbrite, o para vender artículos o solicitar donaciones que estén directamente relacionadas con dicho evento. 

Si determinamos que una transacción cae en cualquiera de las categorías antes mencionadas, se considera una "Transacción Prohibida".

4. Suspensión y Finalización de los Servicios de Organizador; Obligaciones de Supervivencia.

4.1 Suspensión y Finalización.

Le presentamos aquí algunas razones por las cuales podríamos necesitar suspender o eliminar su acceso a los Servicios de Organizador.

Podremos limitar, suspender o cancelar su habilidad para acceder a los Servicios de Organizador y/o recibir pagos en cualquier momento y por cualquier razón, incluyendo si:

• Se vuelve no elegible para usar los Servicios o infringe cualquiera de las provisiones de este Acuerdo Comercial, los Términos de Servicio o cualquier otra política de Eventbrite que sea aplicable a usted;

• No paga alguna Tarifa de Eventbrite (definidas más adelante) antes de la fecha límite, incluyendo instancias en las cuales se declina su tarjeta de crédito o usted no proporciona Información de Pago (definida más adelante) correcta y actualizada;  

• Nuestros Partners de Sistemas de Pago o Programas de Tarjetas se niegan a facilitar pagos por usted o a involucrarse en servicios de los que usted forma parte; 

• Recibimos una notificación judicial para que retengamos o embarguemos sus fondos o bienes en nuestra posesión; 

• Descubrimos que le ha otorgado el derecho de cesión de pagos a cualquier parte, por cualquier motivo; o 

• Usted es un Comerciante Prohibido, ha organizado Eventos Prohibidos y/o procesado o enviado Transacciones Prohibidas.

4.2 Eliminación de Cuenta.

Usted puede eliminar su cuenta, pero aún estará vinculado por los acuerdos que tenga con nosotros.

Podrá dejar de participar como Organizador en cualquier momento al eliminar su cuenta según lo estipulado en los Términos de Servicio. Si elimina su cuenta, aún estará vinculado por este Acuerdo Comercial y por cualquier otra política de Eventbrite que sea aplicable a usted, así como por cualquier otro acuerdo escrito que pueda tener con nosotros.

4.3 Efecto de Finalización.

Asegurémonos de que cada uno de nosotros tenga lo que le corresponde.

Si su cuenta se cancela, nosotros (a través de nuestros Procesadores de Pago Asociados) liquidaremos cualquier adeudo que tengamos con usted dentro de un periodo de tiempo razonable, siempre y cuando los pagos estén permitidos por las leyes, regulaciones y ordenes aplicables. Podremos retener fondos que le debamos, conforme a la Sección 9.2 "Deducciones, Compensaciones y Reservas", para asegurarnos de que no nos deba devoluciones, reembolsos, créditos u otras deducciones que deberían hacerse con los fondos que nosotros le debamos a usted. De lo contrario no tendremos ninguna obligación adicional de pago para con usted.

Tras la finalización de su cuenta, nuestra obligación de prestar los Servicios de Organizador vencerá inmediatamente. Aún nos deberá todas las Tarifas de Eventbrite asociadas con los Servicios de Organizador terminados, y todas las tarifas pendiente inmediatamente se considerarán como vencidas y por pagar, incluso si no se han proporcionado todos los Servicios de Organizador asociados con dichas tarifas.

4.4 Obligaciones Continuadas.

Algunos términos seguirán siendo efectivos luego de la finalización.

Todas las provisiones de este Acuerdo Comercial que por su naturaleza deberían seguir en vigor luego de la finalización de su cuenta y/o la finalización de los Servicios de Organizador seguirán en vigor (incluyendo sus obligaciones relacionadas con reembolsos, pagos y Devoluciones [como se definen a continuación]).

5. Procesamiento de Pago.

5.1 Partners de Sistemas de Pago.

Estamos asociados con sistemas de pago de terceros para facilitar sus transacciones.

Como parte de los Servicios de Organizador, proporcionamos herramientas que le ayuden a vender boletos, registros y otros artículos a Consumidores interesados en sus eventos. Para facilitar pagos por usted, nos asociamos con sistemas de pago de terceros y/o con adquirientes de comerciantes (“Partners de Sistemas de Pago”).  

Tanto usted como nosotros estamos sujetos a las normas y regulaciones de nuestros Partners de Sistemas de Pago. En algunos casos, es posible que se le requiera suscribir acuerdos independientes con nuestros socios (“Sistemas de Pago Asociados”) para recibir pagos. 

Stripe Inc. ("Stripe") es uno de nuestros Partners de Sistemas de Pago que puede facilitarle los servicios de procesamiento de pagos. Cuando usted acepta este Acuerdo Comercial o continúa operando como Organizador en Eventbrite, también acepta el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe  y el Acuerdo de Servicios de Stripe . Para que habilitemos los servicios de procesamiento de pagos vía Stripe, usted debe proporcionarnos información correcta y completa sobre usted y su negocio, y nos autoriza compartir dicha información con Stripe, así como información de transacciones.

5.2 Procesamiento de Pagos de Eventbrite.

Este es el método de procesamiento de pagos que la mayoría de Organizadores de nuestra plataforma usa para recaudar las ganancias de los boletos o registros que venden a los Consumidores.

EPP: Cuando usted hace uso del Procesamiento de Pagos de Eventbrite ("Eventbrite Payment Processing" o "EPP"), nosotros actuamos como su agente limitado de pagos para facilitar las transacciones de pagos en su nombre al hacer uso de nuestros Partners de Sistemas de Pago. Como agente limitado, nosotros procesamos el valor total de los boletos, registros y otros artículos que los Consumidores compran para su evento ("Ganancias del Evento"). A cambio, además de otras tarifas de Eventbrite aplicables, usted nos pagará la tarifa de Procesamiento de Pagos de Eventbrite (la "Tarifa de Procesamiento de Pagos de Eventbrite") por cada boleto, registro u otro artículo vendido o donación aceptada, para facilitar la transacción. 

Pagos: A más tardar en el plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la finalización del evento, los Organizadores que usan EPP recibirán las Ganancias del Evento, menos las Tarifas, Impuestos y otras Deducciones y Compensaciones (como se definen a continuación), de ser aplicables. En ese momento, nuestros Partners de Sistemas de Pago le facilitarán el pago a su método de pago preferido. No nos haremos responsables por pagos demorados, rechazados o perdidos que ocurran debido a una demora, falla o violación contractual que usted, un Sistema de Pago Asociado o cualquier otro proveedor externo haya cometido.  

Si usted deseara recibir sus pagos anticipadamente (antes de que su evento haya concluido), consulte la Sección 10.1 "Pagos Anticipados" para obtener más información.

Métodos de pago:  Los usuarios de EPP pueden recibir pagos de varias maneras, incluyendo: (1) ACH a una cuenta bancaria a su nombre, y (2) cuando Eventbrite lo apruebe por adelantado por escrito (lo cual solo sucederá en circunstancias limitadas, si las hubiera), para los Organizadores cuyos ingresos del evento se registren solo en USD, mediante cheque emitido a una dirección en Estados Unidos o Canadá. Además, nuestros Partners de Sistemas de Pago pueden permitirle aceptar pagos desde una tarjeta basada en redes de pagos, por ejemplo, Visa®, MasterCard®, American Express® y Discover® (colectivamente, los "Programas de Tarjetas") y de redes de pago no basadas en tarjetas, tales como débito directo y otras formas de pago alternativas (los "Programas de Pago Alternativos").

Con el fin de facilitar las transacciones de pago en su nombre, nosotros y nuestros Partners de Sistemas de Pago dependemos de la información que usted nos proporciona. Si fueran incorrectos los detalles de la cuenta o la tarjeta que nos proporcione a nosotros o a nuestros Partners de Sistemas de Pago, usted deberá compensar, indemnizar y eximirnos a nosotros y nuestros Partners de Sistemas de Pago de toda responsabilidad por cualquier pérdida o gastos en que hayamos incurrido al confiar en la información incorrecta que proporcionó. 

En caso de que le emitamos un cheque, usted será responsable de la seguridad y control del mismo, y deberá notificarnos sobre posibles pérdidas, robo u obtención fraudulenta, dentro de las 24 horas de haberse enterado de lo sucedido. Adicionalmente:

• Usted (no nosotros) es responsable de cualquier pérdida si un cheque emitido en su favor se pierde, es robado u obtenido de forma errónea o fraudulenta. 

• Tenemos derecho a pagar cualquier cheque emitido en su favor, independientemente de quién presente el cheque para el pago y sin importar si el cheque se perdió, lo robaron o se obtuvo o presentó de forma fraudulenta o errónea.

• Usted nos compensará por todas las reclamaciones, pérdidas, costos y daños en que incurramos en relación con cualquier cheque que le emitamos, incluyendo cheques emitidos que se hayan cobrado o depositado más de una vez como pago duplicado.

Límites de transacciones: Por motivos de gestión de riesgos, seguridad o para cumplir los requisitos impuestos por nuestros Partners de Sistemas de Pago, ocasionalmente podríamos obrar a nuestra discreción e imponer un límite de transacciones que puede procesar a través de EPP, y nos autoriza a rechazar cualquier transacción una vez que se supere ese límite. 

Divisas: Solo proporcionamos EPP para ciertas divisas y ciertos Organizadores en las ubicaciones citadas aquí. Además, las Ganancias de Eventos recaudadas en una divisa solo se podrán abonar al Organizador en la divisa en la que fueron cobradas. No proporcionamos servicios de conversión de divisas. 

Usted podría ser elegible para usar diversas opciones o métodos de pago, dependiendo de la divisa en que recaude las Ganancias de sus Eventos y su ubicación, como se indica aquí.

Cualificaciones: Si consideramos que usted no califica para el uso de EPP, pero califica para el uso de los Servicios de Organizador, podremos notificarle sobre el cambio al Procesamiento Facilitado de Pagos (como se define a continuación), como un método de procesamiento de pagos alternativo.

5.3 Procesamiento Facilitado de Pagos.

Este método de procesamiento de pagos cuenta con disponibilidad limitada y únicamente lo utilizarán algunos Organizadores.

FPP: El “Procesamiento Facilitado de Pagos" o "FPP", consiste en que usted reciba, de forma directa, todas las ganancias de todas las ventas solicitadas a través de los Servicios de Organizador, haciendo uso de un sistema de pago independiente, como PayPal®. Los Organizadores que usen FPP reciben el valor nominal de boletos, Tarifas de Eventbrite, impuestos, regalías y/o donaciones directamente en un sistema de pago independiente, y que estén sujetos a términos aplicables de uso de ese servicio. No nos hacemos responsables por el cumplimiento o incumplimiento de servicio de terceros. El FPP está disponible únicamente en circunstancias limitadas.

Facturas:  Al hacer uso de FPP, usted debe pagarnos directamente las Tarifas de Eventbrite y cualquier otro monto que le deba a Eventbrite. Le haremos llegar facturas periódicamente, en las que se detallarán las Ganancias de Eventos, Tarifas de Eventbrite e los Impuestos. Usted no tiene derecho a Ganancias de Evento antes de que su evento haya concluido. A menos que se indique lo contrario en la factura correspondiente, todas las facturas por Servicios de Organizador, al hacer uso de FPP, deben pagarse dentro de los (30) días posteriores a la entrega de la factura.   

5.4 Devoluciones de Transacciones y Anulaciones.

Usted es responsable de las devoluciones de transacciones hechas con tarjeta de crédito y otras transacciones anuladas que estén relacionadas con su evento.

Las devoluciones de transacciones hechas con tarjeta de crédito y las anulaciones (colectivamente, "Devoluciones de Transacciones") pueden ocurrir, incluyendo cuando un Consumidor dispute una transacción con un Programa de Tarjetas o Programa de Pagos Alternativo. Como Organizador, usted es responsable de pagarnos y compensarnos, de manera puntual e íntegra, por cualquier Devolución de transacciones relacionado con las Ganancias del Evento u otros pagos, así como todas las tarifas relacionadas con la asociación de tarjetas de crédito, procesamiento de pagos, representación, penalización y otras tarifas (en conjunto con los "Devoluciones de Transacciones", "Costos de Devoluciones de Transacciones"), en relación con sus Cargos al Usuario, en las que incurramos nosotros, nuestros Partners de Sistemas de Pago o cualquiera de nuestros otros socios. 

Como su agente, mantenemos total discreción sobre la administración de las Devoluciones de Transacciones. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para administrar las Devoluciones de Transacciones en su nombre, lo que puede incluir disputar o aceptar las Devoluciones de Transacciones según consideremos apropiado, a nuestro exclusivo criterio. Al determinar si disputar o aceptar una devolución de transacción, tenemos en cuenta varios factores, que pueden incluir, entre otros: la fecha del evento, el motivo de la devolución de transacción, nuestra probabilidad de ganar la devolución de transacción y si el pedido debe ser reembolsado de acuerdo con su política de reembolso o los Requisitos de la Política de Reembolso del Organizador de Eventbrite. Usted nos autoriza a hacerlo y cooperará en el proceso de representación de Devoluciones de Transacciones. 

Sin embargo, no tenemos ninguna obligación de disputar o representar ninguna Devolución de Transacciones que: 

• Consideremos que es mayor la probabilidad de que perdamos; 

• Debería reembolsarse de acuerdo con la política de reembolsos de su evento; o

• Debería reembolsarse de acuerdo con esta Sección 11.3 "Reembolsos Especificados".       

Las Reglas de Programas de Pagos (como se definen a continuación) proporcionan discreción a los Programas de Tarjetas y de Pagos Alternativos, a la hora de gestionar las Devoluciones de Transacciones, y si perdemos una disputa por una Devolución que haya sido iniciada en su nombre, usted tiene la obligación de compensarnos. No podrá alentar ni permitir que los Consumidores realicen Devoluciones de Transacciones por compras realizadas en nuestros Servicios.

5.5 Normas de Programas de Pagos.

Usted debe cumplir con las normas de las redes de pagos que use.

Usted debe cumplir con las normas y las regulaciones que publican los Programas de Tarjetas y de Pagos Alternativos (colectivamente, "Normas de Programas de Pagos"). Dependiendo de los métodos de pago que usted use con EPP, podría estar sujeto a distintas Normas de Programas de Pagos. 

Las Normas de Programas de Pagos exigen, entre otras cosas, que usted 1) presente únicamente transacciones de buena fe, 2) limite el uso de logotipos y marcas registradas del Programa de Tarjetas y 3) autorice al Programa de Tarjetas y a sus afiliados a utilizar su nombre, dirección y URL para mostrar que usted participa en el Programa de Tarjetas.  

Las Normas de Programas de Pagos está disponibles públicamente para que pueda revisarlas y podrían cambiarse ocasionalmente. Cabe la posibilidad de que tengamos que actualizar este Acuerdo Comercial en relación con las enmiendas a las Normas de Programas de Pagos.

5.6 Acuerdos de Entidades Comerciales.

Si sus transacciones basadas en tarjetas son lo suficientemente grandes, cabe la posibilidad de que le solicitemos que entre en un acuerdo adicional.

Es posible que se le solicite entrar en un acuerdo adicional directamente con uno de nuestros Partners de Sistemas de Pago o con el Programa de Tarjetas aplicable. Normalmente esto sucede si el monto de sus transacciones es superior a cien mil dólares (100 000 USD) con un Programa de Tarjetas anual en una ubicación geográfica específica. Si creemos que es probable que su cuenta esté sujeta a este requisito adicional, le proporcionaremos un "Acuerdo de Entidad Comercial" que debe aceptar para poder seguir recibiendo pagos. Si no acepta el "Acuerdo de Entidad Comercial", podríamos suspender o eliminar su cuenta.

Excepto por cualquier Acuerdo de Entidad Comercial que le sea aplicable, y sin perjuicio del Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe , el Acuerdo de Servicios de Stripe , o cualquier otro Acuerdo de Sistema de Pago que acepte con nuestros socios o un Programa de tarjetas, usted no es una parte directa de ningún acuerdo entre Eventbrite o cualquier otro de sus Afiliados y cualquier Partner de Sistemas de Pago, Programa de Tarjetas o de Pagos Alternativo, ni tampoco es beneficiario de ninguno de tales acuerdos.

5.7 Roles y Relaciones.

Cuando un Consumidor hace un pago a nuestros sistemas de pago, usted debe tratar al Consumidor como si le pagara directamente.

Sus obligaciones para con los Consumidores: Cuando un Consumidor haga un pago (p. ej., cuando compren un boleto para un evento) y el pago se procese por uno de nuestros Partners de Sistemas de Pago, usted deberá tratar al Consumidor como si le pagara directamente. Esto significa que le venderá o proporcionará al Consumidor todos los bienes y servicios publicitados como si recibiera las Ganancias del Evento directamente del Consumidor, sin importar si ha recibido o recibe alguna vez las Ganancias del Evento.

Nuestro rol:  No le proporcionamos ni le proporcionaremos servicios de banca, aceptación de depósitos, valor almacenado, seguros ni ningún otro servicio financiero, solo en caso de usted elija usar EPP, actuaremos como agente limitado de pagos según se estipula más adelante. Aunque es posible que le mostremos un estado de sus Ganancias de Eventos en su cuenta de Eventbrite, dicho estado refleja únicamente las Ganancias del Evento recaudadas por un servicio de pago de terceros (en caso de usar FPP) o por nuestros Partners de Sistemas de Pago (en caso de usar EPP). Esta información no constituye un depósito u otra obligación por parte de Eventbrite o cualquier otro Partner de Sistemas de Pago para con usted y se proporciona meramente con fines de reporte o informativos. Usted no tiene derecho de posesión, ni ningún otro derecho, sobre el estado o saldo mostrado hasta que se le depositen los fondos correspondientes de conformidad con el presente Acuerdo Comercial. No tiene derecho a ningún interés u otra compensación asociada a dichos fondos pendientes de pago, tanto si se procesan a través de FPP como de EPP.

Nosotros, al actuar como su agente, estamos autorizados para:

• Detener, retener y pagarle las Ganancias del Evento, usando nuestros Partners de Sistemas de Pago;

• Transferir o actualizar el boleto o registro de un Consumidor (si usted autorizó tales transferencias durante el proceso de registro del evento);

• Emitir reembolsos a Consumidores, como se establece en este Acuerdo Comercial, los Acuerdos de Stripe y cualquier otro Acuerdo de Sistema de Pago;

• Gestionar y disputar Devoluciones; y

• Delegar nuestras obligaciones a algunas de nuestras entidades afiliadas y/o a nuestros partners dentro o fuera de Estados Unidos, siempre que sigamos siendo responsables del cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo Comercial.  

No somos responsables de ninguno de sus actos y omisiones, y cualquier obligación de pagarle está condicionada a su propio cumplimiento de este Acuerdo Comercial, los Términos de Servicio y el pago real de los Consumidores por las Ganancias del Evento.

5.8 Confirmaciones.

Satisfará los pedidos confirmados que los Consumidores realicen a través de Eventbrite

Cuando un consumidor realiza un pedido y lo confirma a través de Eventbrite, nosotros generamos un mensaje de confirmación y emitimos un número de confirmación único. Usted debe aceptar cumplir, satisfacer y cumplir incondicionalmente todos los compromisos de venta de boletos, registros, artículos promocionales y donaciones que se hayan confirmado mediante los Servicios. Usted acepta la responsabilidad de verificar el número de confirmación del Consumidor y/o cualquier restricción de evento con anterioridad al evento correspondiente.

5.9 Reversión al Estado.

Podría perder sus derechos a recibir pagos si su método de pago registrado es incorrecto o no está actualizado.

Los pagos se harán automáticamente al método de pago registrado: Si, por alguna razón, no nos es posible hacer el pago a ese método de pago y usted no proporciona un método de pago actualizado y aprobado en el periodo de tiempo establecido en las leyes de propiedad no reclamada aplicables (p. ej., reversión al estado), lo revertiremos tras informar debidamente al organismo gubernamental pertinente de acuerdo con las leyes aplicables.

5.10 Términos de Pago Especiales.

Si hace uso de nuestras funciones de "pago a plazos" o "pago con factura" con sus Consumidores, lo siguiente puede ser aplicable a usted.

Pagos recurrentes (Layway):  Puede ser elegible para usar nuestra función de pago "a plazos" para aceptar pagos recurrentes de los Consumidores para sus eventos. Si hace uso de pago a plazos, debe mostrar todos los avisos requeridos para cumplir con las leyes, normas y regulaciones aplicables y las Normas de Programas de pagos, incluyendo lo que respecta a cancelaciones y reembolsos de los consumidores. El número de pagos a plazos que les ofrezca a sus Consumidores no debe exceder a cuatro (4). No cobrará ninguna tarifa adicional ni incrementará el precio de los boletos que se compren con la opción a plazos.

Pago por factura:  Si determinamos que es elegible para usar nuestra función de "Pago por factura" para recaudar pagos de Consumidores para Sus Eventos de Eventbrite, y cualquier transacción de "Pago por factura" es exclusivamente entre usted y el Consumidor aplicable. Funciona de la siguiente manera:

• Reunimos su información bancaria aplicable y la mostramos en las facturas/confirmaciones de pedido que enviamos a los Consumidores.

• Usted es responsable de la recepción de pagos directos por parte de los Consumidores y de marcar el boleto, registro u otro artículo como "pagado" en su cuenta de Eventbrite. 

• Validaremos el boleto del Consumidor una vez que el boleto, registro u otro artículo se marque como "pagado". 

• Es su responsabilidad proporcionar información bancaria correcta, cobrar todos las cantidades que deben los Consumidores, realizar los reembolsos necesarios y marcar con precisión el estado del boleto, registro u otro artículo como "pagado" o "no pagado" en los Servicios del Organizador. 

• A los usuarios de EPP que usen "Pago por factura", les deduciremos las Tarifas de Venta de Boletos de su pago. A los usuarios de EPP, les proporcionaremos una factura al mes siguiente para detallar las Tarifas de Venta de Boletos y otras cantidades que se le deban a Eventbrite.

6. Servicios de Marketing

6.1 General. 

Nuestros Servicios de Marketing son una gran manera de promover sus eventos.

Nuestros Servicios de Marketing incluyen un set prémium de herramientas de marketing para usuarios de Eventbrite y los servicios que les permiten a los Organizadores alcanzar a sus públicos y venderles fácilmente con del mercado de Eventbrite, las herramientas de mensajería, y a través de plataformas de redes sociales. Algunos de nuestros Servicios de Marketing se describen a continuación, incluyendo el Servicio de Marketing, el Servicio Social Ad y el Servicio Eventbrite Ads.

6.2 Servicio de Mensajería. 

Nuestro Servicio de Mensajería le permite enviar material de marketing por correo electrónico y mensajes directos.

General: Al usar nuestros Servicios de Marketing, es posible que pueda enviar material de marketing y otros mensajes (una "Campaña por Mensajería") por correo electrónico, servicios de mensajería directa que ofrece una Red Social (definida a continuación), mensajes de texto y cualquier otro método potencial (el "Servicio de Mensajería").

Creación de una campaña por mensajería: Para generar una campaña por mensajería, deberá ingresar información relevante (p. ej., la descripción de un producto o evento, identificadores del público meta) y hacer otras selecciones dentro del Servicio de Mensajería. Cuando su campaña por mensajería se lanza o se programa por el Servicio de Mensajería, es posible que usted no tenga la habilidad de cambiarla o modificarla. No podemos garantizar que su campaña por mensajería llegará a su público meta.

Normas del servicio de mensajería: Al acceder al Servicio de Mensajería o hacer uso de él, acepta que:

• Tiene el derecho y la autoridad para enviar mensajes a las direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros métodos de contacto de su lista de destinatarios, y que dichas direcciones e información se recopilaron de acuerdo con la ley aplicable, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto y/u otros métodos de marketing en el país de residencia del destinatario;

• Sus correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes no infringen ninguna política de privacidad bajo la cual se recopilaron las direcciones de los destinatarios u otra información;

• Cumplirá todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo, incluidos los relacionados con los mensajes no solicitados y el spam (vía correo electrónico, mensajes de texto, entre otros), tales como la ley CAN-SPAM de EE. UU., Ley de Protección al Usuario Telefónico, la ley CASL de Canadá y la directiva GDPR y de privacidad electrónica de la UE;

• Solo utilizará los Servicios de mensajería para anunciar, promocionar o gestionar sus eventos de Eventbrite;

• El uso que haces de los Servicios de mensajería y el contenido de sus correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes cumplen con este Acuerdo Comercial;

• No utilizará encabezados falsos o engañosos ni títulos engañosos en los mensajes de correo electrónico enviados mediante los Servicios de mensajería;

• Si le enviamos una solicitud de un Consumidor para excluirse voluntariamente de, o modificar su correo electrónico y otras preferencias de mensajería, usted responderá inmediatamente y de acuerdo con las instrucciones; y

• Proporcionará un enlace de cancelación de suscripción accesible e incondicional en cada correo electrónico y otro mensaje en el que se requiera uno, y no enviará ningún correo electrónico u otros mensajes a ningún destinatario que se haya dado de baja de su lista de correo/mensajería aplicable.

Datos del consumidor para su campaña por mensajería: Sus Campañas por Mensajería se dirigirán y enviarán únicamente a los Consumidores que hayan aceptado y dado su consentimiento para recibir mensajes y Campañas por Mensajería de parte suya y usted no identificará o intentará contactar a ningún público que no haya aceptado o consentido recibir dichas Campañas por Mensajería. Usted usará solo información personal de Consumidores en cumplimiento con las leyes aplicables, y solo interactuará con los consumidores que hayan aceptado y dado su consentimiento para dicha interacción.

Tasas de rebote y reclamaciones; solicitudes de baja: Además de otros recursos que tengamos, podemos limitar, suspender o cancelar su acceso al Servicio de mensajería si su uso del Servicio da lugar a tasas de rebote, tasas de reclamaciones o solicitudes de baja superiores a los estándares del sector, o si sus correos electrónicos, mensajes de texto u otros mensajes causan interrupciones en los Servicios.

6.3 Servicio Social Ad. 

Publique anuncios para sus eventos en Redes Sociales de terceros usando nuestro Servicio Social Ad.

General: Puede hacer uso de las funciones de publicidad en redes sociales de los Servicios de Marketing ("Servicio Social Ad") para generar anuncios que contengan Su Contenido (cada uno un "Anuncio para Redes Sociales"), identificar el público meta para su Anuncio en Redes Sociales y potencialmente hacer que entreguen su Anuncio para Redes Sociales, en su nombre, en ciertos servicios de redes sociales de terceros como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. (cada uno, una "Red Social"). Para mayor claridad, el Servicio Social Ad no incluye la habilidad de publicitar en ninguna plataforma o Sitio de Eventbrite, el cual es un servicio separado y se presenta más adelante en la sección titulada "Eventbrite Ads".

Creación de un anuncio para redes sociales: Para generar un Anuncio para Redes Sociales, deberá ingresar información relevante (p. ej., la descripción de un producto o evento, identificadores del público meta) y hacer otras selecciones dentro del Servicio Social Ad. Una vez que haya enviado su Anuncio para Redes Sociales a través del Servicio Social Ad, podrá cambiar una cantidad de información limitada a través de la funcionalidad del Servicio Social Ad. Siempre podrá pausar o eliminar un Anuncio para Redes Sociales que haya creado a través del Servicio Social Ad.

El envío de un Anuncio para Redes Sociales a través de los Servicios de Marketing no representa una garantía de que su Anuncio para Redes Sociales se hará disponible en una Red Social. No garantizamos que algún Anuncio para Redes Sociales se aceptará, se hará disponible o se mantendrá disponible en una Red Social. No revisamos o supervisamos sus Anuncios para Redes Sociales ni tomamos decisiones de carácter editorial o administrativo relacionadas con Su Contenido o Anuncios para Redes Sociales. En caso de que una Red Social rechace su Anuncio para Redes Sociales, puede reenviarlo haciendo uso de del proceso automatizado de envío a través del Servicio Social Ad tantas veces como lo desee y sin ningún costo adicional.

6.4 Promociones y correos electrónicos promocionales. 

Usted es responsable de establecer normas y cumplir la ley aplicable cuando organice Promociones.

Normas oficiales: Si está organizando un sorteo, concurso, juego basado en habilidad o azar, campaña de marketing, oferta promocional u otra promoción (una "Promoción") a través de los Servicios de Marketing, usted es el único responsable de la ejecución de la Promoción, y de todas y cada una de las obligaciones derivadas de dicha Promoción. Hará lo siguiente en lo relacionado con sus Promociones:

• Proporcionarles a los concursantes y participantes las normas oficiales de la Promoción ("Normas Oficiales") y adherirse ellas durante la realización de la Promoción; y

• Cumplir todas las normas, reglamentos y leyes aplicables a dichas Promociones (incluidas las que se aplican a la ley CAN SPAM y las normas y reglamentos que rigen los sorteos, concursos y otros juegos de habilidad y azar).

Descargo de responsabilidad sobre las normas oficiales sugeridas: Cualquier norma oficial que le sugiramos se proporciona "tal cual", únicamente con fines ilustrativos. En consecuencia, si usted organiza una Promoción y usa cualquiera de las normas oficiales que le sugiramos, lo hace bajo su propio riego, y no nos hacemos responsables de ninguna obligación derivada de dicha Promoción o de su uso de las normas oficiales sugeridas. Es su responsabilidad asegurarse de que una Promoción y sus Normas Oficiales cumplan todas las normativas, reglamentos y leyes aplicables, por lo que le recomendamos que contrate a un abogado para la revisión de las Normas Oficiales antes de iniciar cualquier Promoción.

6.5 Integración de terceros. 

Debe seguir las normas de cualquier plataforma de terceros con la que interactúe cuando use nuestros Servicios de Marketing. No nos hacemos responsables de cuestiones derivadas del uso de dichas plataformas.

Cuentas de terceros: Para acceder a ciertas funciones de los Servicios de Marketing tales como el Servicio Social Ad, es posible que se le solicite crear una cuenta en Facebook, LinkedIn u otra plataforma relevante de terceros (cada una, una "Cuenta de Terceros") y vincular sus Cuentas de Terceros con su cuenta de Eventbrite. Si vincula sus Cuentas de terceros con su cuenta de Eventbrite, o si crea una cuenta de Eventbrite haciendo uso de una Cuenta de Terceros, extraeremos cierta información personal de sus Cuentas de Terceros como su nombre, información sobre su ubicación y otra información general a la que su configuración de privacidad en las Cuentas de Terceros aplicables nos permitan acceder. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información de nuestros usuarios.

Términos de terceros: Se asegurará de que cada Anuncio para Redes Sociales y Campaña por Mensajería cumpla lo establecido en este Acuerdo Comercial, así como las directrices y términos de la plataforma de terceros, y todas las leyes y normativas aplicables. Si determinamos que un Anuncio para Redes Sociales o una Campaña por Mensajería en particular es inapropiado o viola las directrices o términos de la plataforma de terceros, usted, a nuestra petición, eliminará o retirará dicho Anuncio para Redes Sociales o dicha Campaña por Mensajería. Es posible que nos neguemos a entregar algún Anuncio para Redes Sociales o Campaña por Mensajería en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted es el único responsable de cumplir los términos, directrices y políticas de plataformas de terceros en lo que respecta al uso de nuestros Servicios de Marketing.

Errores de Redes Sociales: No nos hacemos responsables de ninguno de sus Anuncios para Redes Sociales ni de ninguna de sus Campañas por Mensajería, o de cualquier cuestión que surja en relación con su uso o interacción con una Red Social. No tenemos ninguna obligación de proporcionarle ningún soporte técnico o de otro tipo en relación con problemas que experimente con una Red Social.

Páginas de plataformas de terceros: Si usa cualquier servicio comercial de Facebook (incluyendo la función del Botón Comprar) u otro servicio relacionado con los Servicios de Marketing o la venta de boletos para Sus Eventos de Eventbrite, no publicará o autorizará que se publiquen Sus Eventos de Eventbrite en ninguna página de Facebook o cualquier otra página de servicio de terceros que usted no administre. 

Contenido de terceros: Al usar los Servicios de Marketing, puede elegir contenido que terceros proporcionen (por ejemplo, texto generado por Chat GPT-3; en tal caso, estará sujeto a los Términos de Uso de la IA Abierta) ("Contenido de Terceros"). Nosotros no controlamos, respaldamos o adoptamos ningún Contenido de Terceros y no nos haremos responsables de Contenido de Terceros, incluyendo material posiblemente engañoso, incompleto, erróneo, ofensivo, indecente o censurable por cualquier otro motivo. Usted es el responsable de revisar y editar todo el Contenido de Terceros antes de publicarlo, y de cumplir todos los términos y condiciones separados que apliquen al Contenido de Terceros, así como todas las políticas de las plataformas en las que se publicará el Contenido de Terceros.

6.6 Datos de Consumidores y de Marketing. 

Es posible que recopilemos Datos de Consumidores y de Marketing relacionados con su uso de los Servicios de Marketing.

Datos de consumidores: Como se usa en este Acuerdo Comercial, los "Datos de Consumidores" significa los datos sobre Consumidores (incluyendo información de identificación personal del Consumidor) que usted introduzca o envíe a los Servicios de Marketing directamente o al proporcionarnos acceso a sus Cuentas de Terceros.

Para usar cualquiera de las funciones de identificación de usuarios de los Servicios de Marketing, entre ellos el Servicio de Mensajería o el Servicio Social Ad, está sujeto al cumplimiento de las leyes, términos y condiciones aplicables que rigen el uso de sus productos y servicios, necesitará proporcionarnos acceso a sus Datos de Consumidores enviándonoslos directamente o dándonos acceso a dichos datos a través de sus Cuentas de Terceros. Para que podamos recuperar sus Datos de Consumidores de sus Cuentas de Terceros, usted nos proporcionará los permisos de seguridad solicitados, las interfaces de software para las aplicaciones de su negocio en dichas Cuentas de Terceros y cualquier otra información que le solicitemos. No somos ni nos hacemos responsables de ninguna Cuenta de Terceros ni de productos o servicios (incluidos los Datos de Consumidores) a los que dichas Cuentas de Terceros accedan en su nombre.

Solo usted determina qué Datos de Consumidores (entre ellos cualquier información de identificación personal) recibimos y almacenamos por medio de su uso de los Servicios de Marketing. Cumplirá todas las leyes aplicables a su recopilación, uso y prácticas de intercambio de información, incluyendo las relacionadas con su uso de los Servicios de Marketing, y acepta obtener el consentimiento de los Consumidores como puede requerirlo la ley aplicable.

Por medio del uso de nuestros Servicios de Marketing, los Consumidores pueden acceder e interactuar con usted. Usted podrá interactuar con los Consumidores de manera privada usando los Servicios de Marketing, así como medios externos como correo electrónico, redes sociales, dispositivos móviles y cualquier otro método si los Consumidores han interactuado con su página, se han suscrito a ella o le siguen a través de sus Cuentas de Terceros, o bien, al interactuar con Su Contenido. No somos responsables y nos deslindamos de toda responsabilidad que tenga que ver con su comunicación privadas o intercambio de información entre usted y cualquier Consumidor, incluso a través de medios externos al Sitio y los Servicios de Marketing.

Datos de Marketing: Los "Datos de Marketing" son los datos estadísticos, analíticos o de otro tipo, desarrollados o creador para o por Eventbrite, con base en los Datos de Consumidores y otros datos internos y externos que recopilemos. Los Datos de Marketing no incluyen ninguna información de identificación personal de ningún Consumidor. Por ejemplo, los Datos de Marketing incluyen organización agregada de Datos de Consumidores que es representativa de cierta población, representación demográfica de sus Consumidores o los de otros Organizadores, e informes que resumen el comportamiento de uso de distintos grupos de Consumidores. Nosotros poseemos todos los derechos exclusivamente, a título e interés de y para los Datos de Marketing (incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual) y usaremos los Datos de Marketing en cualquier forma que consideremos más conveniente. Usted no tendrá ningún derecho sobre los Datos de Marketing, ni acceso a ellos o el uso de los mismos, que no sean para su uso de los Servicios de Marketing como se expresa en este Acuerdo Comercial.

6.7 Rescisión de derechos. 

Nos reservamos el derecho a retirar sus materiales promocionales y/o revocar su acceso a los Servicios de Marketing si creemos que ha infringido nuestros términos o políticas.

Además de otros recursos y derechos de rescisión de los que disponemos, podemos finalizar cualquier Servicio de Marketing, incluyendo cualquier Campaña por Mensajería, Anuncio para Redes Sociales, Orden de Inserción (definida a continuación), Promoción o parte de la misma, si consideramos que infringe este Acuerdo Comercial, nuestros Términos de Servicio, nuestras Directrices de la Comunidad o cualquier otro término o política aplicable, o por cualquier otro motivo, con o sin previo aviso.

7. Eventbrite Ads

7.1. Definiciones 

Publique Contenido Destacado en nuestros Canales de Contenido usando el Servicio Eventbrite Ads.

Por "Servicio Eventbrite Ads" se entiende nuestra incorporación, exhibición y publicación de Contenido Destacado en Canales de Contenido (definidos a continuación) ("Emplazamiento"), de la manera que usted especificó al adquirir el Servicio Eventbrite Ads a través de la herramienta Eventbrite Ads que está disponible en el Sitio de Eventbrite ("Herramienta Eventbrite Ads"), o según lo acordado mutuamente por usted y nosotros por escrito. Es posible que el Servicio de Eventbrite Ads no esté disponible en todos los mercados. Para mayor claridad, el Servicio Eventbrite Ads se incluye en la definición de Servicios de Marketing.

Por "Canales de Contenido" se entiende los sitios web, aplicaciones móviles, blogs, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, y otros canales de contenido y/o oportunidades publicitarias que operemos y/o usemos, incluyendo nuestras páginas de resultados de búsqueda y páginas de exhibición de eventos listados en los Servicios.

Por "Contenido Destacado" se entiende el arte, texto, gráficos y archivos de medios que lo representen a usted o su(s) Oferta(s) (como se definen a continuación) para la publicación en nuestros Canales de Contenido, entre ellos, imágenes, mensajes (incluyendo llamados a la acción) y colores originales de la campaña. El Contenido Destacado incluye cualquier página o extractos de eventos que se usen para publicaciones en los Canales de Contenido por medio del Servicio Eventbrite Ads.

7.2 Partners de distribución 

Es posible que nos asociemos con Partners de Distribución para prestar el Servicio Eventbrite Ads.

Podemos asociarnos con cualquier proveedor externo, partner de distribución, Organizador, propietario del lugar, propietario de activos, agencia de marketing o agente de medios (cada uno, un "Partner de Distribución") para ofrecer la Herramienta Eventbrite Ads y el Servicio Eventbrite Ads.

7.3 Directrices del contenido de anuncios. 

Su contenido debe cumplir nuestras Directrices de Contenido Publicitario.

Cuando acceda a, o use el Servicio Eventbrite Ads, debe cumplir las Directrices de Eventbrite Ads  ("Directrices de Contenido Publicitario") que se incorporan al presente documento como referencia. Nosotros o cualquier Partner de Distribución podemos rescindir cualquier Orden de Inserción o campaña si nosotros o nuestro Partner de Distribución creemos que infringe nuestras Directrices de Contenido Publicitario. Si viola alguna de las Directrices de Contenido Publicitario, además de otros recursos disponibles, nos reservamos el derecho a terminar, limitar o suspender su acceso a la Herramienta de Eventbrite Ads y al Servicio Eventbrite Ads.

7.4 Ordenes de inserción.

Para comenzar, complete una Orden de Inserción.

Para poder hacer uso la Herramienta Eventbrite Ads, debe proporcionarnos un flujo de selección de campaña cumplimentado tal y como se proporciona en la Herramienta Eventbrite Ads (la "Orden de inserción"), así como una tarjeta de crédito válida a petición nuestra. En caso de que surja un conflicto entre una orden de inserción y este Acuerdo Comercial, el Acuerdo Comercial será prioritario en la medida en la exista el conflicto. No garantizamos la aceptación a tiempo de una Orden de Inserción. Es posible que rechacemos cualquier Orden de Inserción por cualquier motivo.

7.5 Tarifas y pago por el Servicio Eventbrite Ads. 

Los precios del Servicio Eventbrite Ads se basan en distintos factores.

Las Tarifas de Eventbrite por el Servicio Eventbrite Ads se calcularán exclusivamente en función de nuestras mediciones de las métricas de rendimiento (por ejemplo, impresiones, clics, conversiones, clientes potenciales, etc.) en el Servicio Eventbrite Ads, a los que ponemos precio y administramos de forma dinámica y basándonos en factores como la categoría, la ubicación, el momento y el público más relevante de su evento. Es posible que tomemos ciertas métricas de rendimiento disponibles para revisiones dentro de la Herramienta Eventbrite Ads. Intentamos mas no garantizamos, satisfacer el presupuesto máximo especificado en la Orden de inserción. Las Tarifas de Eventbrite para cada Orden de Inserción se facturarán periódicamente a mes vencido en función de la asignación del presupuesto de la campaña y se cargarán en su tarjeta de crédito. Si no podemos realizar los cargos a su tarjeta de crédito por el importe de las Tarifas de Eventbrite adeudadas por el Servicio Eventbrite Ads, usted acepta pagar dichas Tarifas de Eventbrite inmediatamente.

7.6 Contenido Destacado. 

Aquí se indican algunos aspectos que deben tomarse en cuenta al ofrecer Contenido Destacado para su Emplazamiento.

Entrega: Usted nos entregará cualquier material y otros entregables que le solicitemos para publicar el Contenido Destacado y para hacer cualquier Oferta. Para emplazamientos de Contenido Destacado en el Sitio, intentaremos mostrarle una vista previa del emplazamiento. El Contenido Destacado debe cumplir nuestras Directrices de Contenido Publicitario y todas las leyes, normas, reglamentos y códigos aplicables de la industria, y usted es el único responsable de garantizar que el Contenido Destacado los cumpla. En caso de que no proporcione dichos materiales o no apruebe cualquier Contenido Destacado según lo solicitado en esta sección "Contenido Destacado", podremos modificar la fecha de Emplazamiento del Contenido Destacado o terminar el Servicio Eventbrite Ads para dicho Contenido Destacado, y no seremos responsables ante usted ni ante terceros por ningún retraso o fallo en la ejecución del Servicio Eventbrite Ads.

Derechos de aprobación: Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier contenido que envíe como Contenido Destacado, y tanto nosotros y como nuestros Socios de Distribución tenemos los derechos de aprobación final sobre todo Contenido Destacado. Se distinguirá el Contenido Destacado en los Canales de Contenido como contenido pagado, patrocinado, publicitado o promocionado, y mantenemos plena discreción sobre el contenido que rodea al Contenido Destacado.

Emplazamiento: Mantenemos plena discreción sobre las especificaciones para cada Emplazamiento. Al no haber un acuerdo por escrito, el Contenido Destacado podrá mostrarse a una distancia próxima de contenidos sustancialmente similares o competitivos anunciados por terceros, y no garantizamos su exclusividad como anunciante en ninguna categoría. El Servicio Eventbrite Ads se proporciona de forma no exclusiva, y nada de lo dispuesto en este Acuerdo Comercial o en cualquier Orden de inserción limitará nuestro derecho o el de cualquier Socio de Distribución a vender u ofrecer por sí mismo el inventario disponible del Canal de Contenido, o a proporcionar a terceros el derecho a vender u ofrecer el inventario disponible del Canal de Contenido.

Representaciones: Usted reconoce, garantiza y acepta que:

• Tiene, o ha obtenido, todos los derechos, títulos y licencias (incluidos los permisos y consentimientos de terceros) necesarios para proporcionarnos el Contenido Destacado, y para permitirnos ofrecer el Servicio Eventbrite Ads sin el requerimiento de pago de tarifas adicionales, regalías o compensaciones a cualquier tercero;

• Su Contenido Destacado y su uso del Servicio Eventbrite Ads cumplen y cumplirán todas las leyes, normativas, códigos del sector y normas aplicables, incluidas todas las leyes de publicidad, requisitos de divulgación y requisitos de exención de responsabilidad;

• Su Contenido Destacado y su uso del Servicio Eventbrite Ads no viola los derechos de ningún individuo o entidad.

• Su Contenido Destacado cumple y cumplirá este Acuerdo Comercial y nuestras Directrices de Contenido Publicitario ; 

• Usted, de buena fe, tiene la intención de que el evento que se anuncia en el Contenido Destacado se lleve a cabo tal y como se indica en dicho Contenido Destacado, y nos notificará inmediatamente si sabe, o tiene motivos para creer, que la declaración y garantía anteriores posiblemente ya no sean exactas; y

• Usted es el único responsable de las ofertas, marcas, bienes, eventos o servicios (individual y colectivamente, "Ofertas") que anuncie mediante nuestro Servicio Eventbrite Ads.

7.7 Propiedad. 

Usted retiene la propiedad del contenido que proporcione para el Contenido Destacado.

Entre usted y nosotros:

(a) Usted es dueño y tiene todos los derechos, títulos e intereses sobre el contenido que nos proporcione para el Contenido Destacado ("Contenido Destacado del Anunciante"), así como todos los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo; y

(b) Nosotros poseemos y tenemos todos los derechos, títulos e intereses sobre y para:

• Cualquier contenido que proporcionemos para el Contenido Destacado, excluyendo cualquiera de sus derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido Destacado del Anunciante; y

• Los Canales de Contenido, y todos los derechos de propiedad intelectual de los mismos.

7.8 Licencia sobre el Contenido Destacado. 

Nos otorga una licencia sobre su contenido con el fin de llevar a cabo el Servicio Eventbrite Ads.

En el presente Acuerdo nos otorga una licencia libre de regalías, universal y no exclusiva para usar, ejecutar, distribuir, exhibir, transmitir, modificar y reproducir el Contenido Destacado del Anunciante en la medida que sea razonablemente necesario para permitirnos realizar el Servicio Eventbrite Ads.

8. Suscripciones y planes Flex

8.1 Planes. 

Ofrecemos nuestros Servicios de Organizador a través de Suscripciones y Planes Flex, a veces llamados nuestros "Planes".

Podemos ofrecer ciertos Servicios de Organizador a través de diversos paquetes y planes, incluyendo a través las Suscripciones y Planes Flex, cada uno definido a continuación (individual y colectivamente, "Paquetes"). Podemos modificar, remplazar o descontinuar cualquier Paquete, total o parcialmente, en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la medida que la ley lo requiera. Si usted o Sus Eventos de Eventbrite exceden las restricciones o limitaciones establecidas en su Paquete, podemos solicitarle que actualice su Paquete y/o pague Tarifas de Eventbrite adicionales. Todas las facturas que se le emitan en relación con los Servicios de Organizador, entre ellos, cualquier Plan Flex o Suscripción, vencen y son pagaderas tras el envío de la factura a menos que se indique lo contrario en la factura. El hecho de que no emitamos una factura a tiempo no le eximirá de ninguna obligación de pago.

8.2 Suscripciones. 

Usted puede simplificar su presupuesto y planeación usando nuestros Servicios de Suscripción.

Posiblemente se le solicite adquirir una suscripción anual o mensual ("Suscripción", en ocasiones llamada "Plan Pro") para acceder a determinadas funciones de los Servicios de Organizador (los "Servicios de Suscripción"). Si elige adquirir una Suscripción anual o mensual, se le cobrará una tarifa de Suscripción anual o mensual ("Tarifa de Suscripción") al inicio de su Suscripción y cada año o mes posterior, respectivamente, por adelantado del periodo de facturación aplicable y por la tarifa vigente en ese momento. Las Tarifas de Suscripción están sujetas a cambios. Las Tarifas de Suscripción están disponibles en nuestro Sitio.

Si elige adquirir una Suscripción anual, nosotros (o nuestros Partners de Sistemas de Pago) automáticamente realizaremos un cargo el día del aniversario del inicio de su suscripción, usando la Información de Pago (definida a continuación) que haya proporcionado. Si elige adquirir una Suscripción mensual, nosotros (o nuestros Partners de Sistemas de Pago) automáticamente realizaremos un cargo cada mes, en el día del calendario que corresponda al del inicio de su suscripción, usando la Información de pago que haya proporcionado. En caso de que su Suscripción comience en un día que un mes determinado no contenga, realizaremos el cargo a su método de pago un día diferente del mes aplicable u otro día que consideremos apropiado. Por ejemplo, si su Suscripción comenzó el 31 de enero, es posible que su próxima fecha de pago sea el 28 de febrero, y el cargo se realizaría a su método de pago en esa fecha. Nos reservamos el derecho a deducir las Tarifas de Suscripción de su Ganancia del Evento. En tales casos, seguirá teniendo la obligación de pagar cualquier cargo adicional por el que le emitamos una factura en relación con su Suscripción o sus Suscripciones.

Su Suscripción es de pago recurrente y usted es responsable de todas las obligaciones de pago recurrente antes de la cancelación de su Suscripción, ya sea por usted o por nosotros. También podemos autorizar periódicamente su método de pago en previsión de tarifas aplicables o cargos relacionados. Su Suscripción continúa hasta que usted la cancele o nosotros cancelemos su acceso a, o uso de, los Servicios de Organizador o la Suscripción en virtud de este Acuerdo Comercial o los Términos de Servicio.

Podemos ofrecerle una Suscripción de pago u otros Servicios de Organizador como prueba gratuita ("Prueba Gratuita") por un periodo de tiempo específico. Si le ofrecemos una Prueba Gratuita, los términos de su Prueba Gratuita se proporcionarán al momento de registrarse y/o en los materiales promocionales que describan la Prueba Gratuita y el uso de la misma está sujeto al cumplimiento de dichos términos específicos. Las Pruebas Gratuitas no se pueden combinar con ninguna otra oferta. A menos que se disponga lo contrario en los términos específicos de la oferta de Prueba Gratuita, las Pruebas Gratuitas están disponibles solamente para usuarios que no hayan accedido a la Suscripción previamente o a otros Servicios de Organizador para los que se ofrece la Prueba Gratuita. Cuando usted acepta una Prueba Gratuita de una Suscripción, también está de acuerdo con suscribirse a una Suscripción de pago, de la forma descrita anteriormente y, en consecuencia, a menos que cancele su Suscripción antes del término de su Prueba Gratuita, nosotros (o nuestros Partners de Sistemas de Pago) comenzaremos realizar cargos por las Tarifas de Suscripción a su método de pago de manera recurrente (según corresponda, incluyendo impuestos y cualquier otro cargo aplicable) hasta que cancele su Suscripción. A continuación, en la sección "Cancelación de Suscripciones", podrá consultar las instrucciones para cancelar su Suscripción. Nos reservamos el derecho a modificar o terminar las Pruebas Gratuitas, a nuestra completa discreción, en cualquier momento y sin previo aviso.

• 8.2.1 Cancelación de Suscripciones De esta manera puede cancelar una suscripción si no le conviene. Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que todas las ventas son definitivas. No recibirá un reembolso por ninguna porción de la Tarifa de Suscripción que haya pagado por el periodo corriente de la Suscripción al momento de la cancelación, a menos que la ley disponga lo contrario. Para cancelar, debe (i) iniciar una solicitud de cancelación a través de los ajustes de su cuenta de Eventbrite o, (ii) ponerse en contacto el equipo de soporte a través de nuestro Centro de Ayuda y seguir las instrucciones que le demos en respuesta a su solicitud de cancelación. Usted es responsable de todas las Tarifas de Suscripción (si procede, incluyendo impuestos y otros gastos aplicables) correspondientes al periodo corriente de la Suscripción en ese momento. Para evitar que se le realicen cargos por la renovación de su Suscripción, debe cancelar su Suscripción por lo menos un día antes de la fecha de renovación de la misma. Si cancela, le permitiremos acceder a los Servicios de la Suscripción hasta el final del último periodo de la Suscripción por el que haya pagado totalmente, y luego terminaremos su acceso a dichos Servicios de la Suscripción. El cancelar su Suscripción no cancelará su cuenta de Eventbrite. Consulte los Términos de Servicio para obtener más información sobre cómo eliminar su cuenta de Eventbrite.

8.3 Planes Flex. 

Nuestros Planes Flex le ofrecen la flexibilidad de pagar nuestros Servicios de Organizador en la modalidad de uso o pago por evento.

Podemos ofrecer ciertos Servicios de Organizador sin una Suscripción en modalidad de uso y/o pago por evento ("Planes Flex"). Los precios de nuestros Planes Flex están disponibles en nuestro Sitio y están sujetos a cambios, y variarán según el Plan Flex específico que elija.

Podemos permitir que pague las Tarifas de Eventbrite para los Planes Flex con su Ganancia de Eventos, en tal caso se deducirán junto con otras Tarifas de Eventbrite antes de que se le pague la Ganancia de Eventos. En dichos casos, si su Ganancia de Evento es insuficiente para cubrir todas las Tarifas de Eventbrite para los Planes Flex, el saldo restante vencerá y será pagadero inmediatamente, y el cargo seguirá apareciendo en su cuenta de Eventbrite hasta que lo pague.

Puede que le cobremos cuando compre los Planes Flex, o bien, puede que le enviemos una factura después de su compra. 

8.4 Información de pago 

Recuerde mantener su Información de Pago actualizada.

Cuando adquiere Servicios de Organizador, podemos pedirle que proporcione información relevante, incluyendo el número de su tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de la misma y su dirección de facturación (dicha información es la "Información de Pago"). Usted reconoce y garantiza que tiene el derecho legal de usar todos los métodos de pago representados en dicha Información de Pago. Nos autoriza a proporcionar su Información de Pago a terceros para que podamos completar su transacción y realizar cargos a su método de pago por la transacción que haya iniciado. Es posible que deba proporcionar información adicional para que se verifique su identidad antes de completar su transacción (dicha información se incluye en la definición de la Información de Pago). Usted es el único responsable de proporcionar Información de Pago completa y exacta y de mantenerla actualizada todo el tiempo.

9. Tarifas, deducciones y reservas.

9.1 Tarifas. 

Este es un resumen de las Tarifas que cobramos.

Tarifas de Eventbrite: Debe pagarnos todas las tarifas de Servicio de Organizador (las "Tarifas de Eventbrite") aplicables, entre las cuales se incluyen las siguientes:

• Las "Tarifas de Venta de Boletos" son las tarifas de servicio transaccionales y las tarifas de procesamiento de pagos (incluida la Tarifa de Procesamiento de Pagos de Eventbrite, si procede) que cobramos por los Servicios de Venta de Boletos. Si bien las Tarifas de Venta de Boletos pueden pasarse a sus Consumidores, usted es el único y exclusivo responsable del pago todas las Tarifas de Venta de Boletos que estén relacionadas con Sus Eventos de Eventbrite. Mientras determinamos las tarifas por venta de boletos, usted es el único responsable de establecer los precios de boletos, registros u otros artículos para sus eventos de Eventbrite. Salvo que acordemos algo diferente, usted no debe preferir que los Consumidores usen una forma o método de pago sobre el resto, no debe cobrar tarifas o montos adicionales a los Consumidores en relación con un método de pago en el que usted no les cobra a los Consumidores esas tarifas u otras cantidades por todos los métodos de pago.

• Las "Tarifas de Organizador" son las tarifas que cobramos en relación con su uso de nuestros Paquetes, entre ellas las Tarifas de Suscripción y las Tarifas de Planes Flex. Las Tarifas de Organizador cubren la página del evento y la publicación de Sus Eventos de Eventbrite en nuestra plataforma, así como su acceso a ciertos Servicios de Marketing (que no incluyen el Gasto Publicitario, definido a continuación). En aras de claridad, las Tarifas de Venta de Boletos no se incluyen en las Tarifas de Organizador.

• El "Gasto Publicitario" hace referencia al presupuesto designado a sus campañas publicitarias cuando usa el Servicio Social Ad o el Servicio Eventbrite Ads. Usted es el único responsable de todos los Gastos Publicitarios, y dichos Gastos Publicitarios se facturan por separado y no se incluyen en las Tarifas de Organizador.

• También podemos cobrarle o emitirle una factura por cualquier Servicio de Marketing y Operacional que no se incluya en las Tarifas de Organizador.

Las Tarifas actuales por venta de boletos, se pueden encontrar en nuestro Centro de Ayuda o en nuestra Página de Precios , con explicaciones adicionales en nuestra página de Procesamiento de Pagos para la Venta de Sus Boletos y en nuestra página de Tarifas de Eventbrite.

Tarifas al Consumidor: Es posible que les cobremos varias tarifas a los Consumidores, aparte de las Tarifas de Eventbrite, que no se le transfieren a usted, y que están relacionadas con la venta de boletos, registros y la venta de otros artículos, el procesamiento, el manejo o el acceso a diversos contenidos y servicios de Eventbrite ("Tarifas al Consumidor"). En caso de que cobremos Tarifas del Consumidor, nosotros somos quienes determinamos cómo establecer y evaluar dichas Tarifas del Consumidor, así como la política de reembolsos aplicable a dichas tarifas. No estamos obligados a comunicarle las Tarifas al Consumidor, y podemos cambiar las Tarifas al Consumidor en cualquier momento.

Tarifas de Investigación: También podemos imponerle cargos, a tarifas estándar y razonables por (i) los costos de investigación y/o las tarifas legales en las que incurramos al responder a cualquier citación de cualquier tercero o del gobierno, embargo o gravamen de terceros o del gobierno sobre su cuenta; y (ii) la investigación y las actividades que sean necesarias para que verifiquemos y ejecutemos cualquier cambio de beneficiario (colectivamente, "Tarifas de Investigación").  

Demoras y omisiones:  Nos esmeramos por informarle a tiempo de saldos vencidos, pero el hecho que no lo hagamos no lo eximirá de sus obligaciones de pago.  Si no enviamos una factura a tiempo, usted seguirá siendo responsable de sus obligaciones de pago. Si omitimos, en un estado de cuenta o factura, uno de los pagos adeudados a nosotros o a cualquier tercero, esto no constituirá una exención de derecho a ese pago. Usted seguirá debiendo ese pago y nosotros podemos incluirlo en cualquier estado de cuenta o factura subsecuente. 

Impuestos: Para mayor claridad, usted es el único y exclusivo responsable de cualquier Impuesto (como se describe en la Sección 12 "Impuestos"). Los impuestos varían según la jurisdicción y la divisa, y están sujetos a cambios ocasionales con respecto a las transacciones que tengan lugar después de los mismos. 

9.2 Deducciones, compensaciones y reservas. 

Tenemos el derecho a reservar y/o cubrir importes de pago en ciertas situaciones.

Deducciones y compensaciones: Sin limitar la anterior Sección 9.1, deduciremos las Tarifas de Venta de Boletos de la Ganancia de Eventos, así como cualquier otra Tarifa de Eventbrite y todos los impuestos aplicables que podamos deducir de su Ganancia de Eventos. Además, podemos deducir cualquier otra deducción autorizada en virtud de este Acuerdo Comercial y, podemos compensar cualquier deuda, tarifa u otro importe pendiente que usted o cualquiera de sus afiliados nos deban, en virtud de este Acuerdo Comercial, o de cualquier otro acuerdo entre usted y/o cualquiera de sus afiliados y nosotros y/o cualquiera de nuestros afiliados ("Acuerdo de Afiliados"), incluyendo Costos de Devolución, reembolsos, descuentos, créditos, Tarifas de Investigación, reservas y quejas de clientes ("Otras Deducciones y Compensaciones"). No somos responsables ante usted por ninguna queja que resulte de nuestra decisión de efectuar Otras Deducciones y Compensaciones. Usted tendrá derecho únicamente a pagos de las Ganancias de Eventos, después de que se realicen estas deducciones. 

Para mayor claridad, podemos ejercer nuestros derechos de compensaciones contra pagos relacionados o no relacionados con la cantidad adeudada. Si el ejercicio de nuestros derechos de compensación no cubre totalmente la cantidad de los fondos que usted o cualquiera de sus Afiliados nos deban en virtud de este Contrato Comercial o de cualquier Contrato de Afiliados, dicha cantidad de fondos se considerará, en este caso, vencida y adeudada a nosotros hasta que usted haya satisfecho totalmente la cantidad y, en este caso, podremos cobrarla de conformidad con la Sección 16 "Recursos y Cobros No Exclusivos".

También podemos deducir de sus Ganancias de Eventos como obliga la ley, incluyendo la Sección 9-406 del Código Unificado y de Comercio, así como órdenes de embargo. Además, podemos bloquear, rechazar, congelar o entregar a las autoridades cualquier parte de los pagos que estén involucrados con las Propiedades de Eventbrite y que usted haga, adeude, o lo involucren, de otro modo, según lo permitan y/o exijan las leyes y regulaciones aplicables. 

Reservas:  Nos reservamos el derecho a retener la totalidad o cierto porcentaje de las Ganancias del Evento y cualquier otra tarifa por los Servicios que les proporcionemos a usted o cualquiera de sus Afiliados (el porcentaje lo determinamos nosotros) con el fin de recaudar los fondos de la reserva:

• En cualquier momento que consideremos necesario a nuestro criterio, con base en la cantidad (o la cantidad esperada) de reembolsos, cargos en disputa, Devoluciones, quejas de clientes, acusaciones de fraude o cambios en su perfil de crédito o el perfil de riesgo del evento correspondiente; y

• Según sea necesario para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones o las de cualquiera de sus Afiliados en virtud de este Acuerdo Comercial o de cualquier Acuerdo de Afiliado, o para protegernos contra actividades ilegales, fraudulentas o indebidas.

Nuestro derecho de retener una reserva después de la conclusión de los eventos correspondientes y hasta que:

• Usted y sus Afiliados hayan cumplido con todas las obligaciones en virtud de este Acuerdo Comercial y de cualquier Acuerdo de Afiliado y hasta que hayan pasado los periodos aplicables a reembolsos, cargos en disputa, Devoluciones y quejas; o

• Usted y sus Afiliados nos hayan proporcionado la seguridad adecuada (según la definimos nosotros) para las obligaciones suyas y de sus Afiliados en virtud de este Acuerdo Comercial y de cualquier otro Acuerdo de Afiliado, ya sea vigente o no, contingente o no, o bien, liquidado o no.

Podemos usar cualquier cantidad que retengamos en garantía de cualquier cantidad que usted o sus Afiliados nos adeuden, como se detalla en "Deducciones y Compensaciones". 

10. Pagos antes de su Evento.

10.1 Pagos Anticipados. 

Si le pagamos antes de que se lleve a cabo su evento, podemos recuperar las cantidades cuando sea necesario.

Autorización de pagos programados:  Usted no obtiene Ganancias de Evento por un determinado evento hasta que dicho evento haya concluido. Podemos autorizarle, con antelación, una parte de las Ganancias del Evento, usando EPP (“Pagos Programados,” también llamados, en otros contextos, “Liquidación Temprana de Ventas” o “Pagos Adelantados [APO]”). Los Pagos Programados no están disponibles si usa FPP. A excepción de los Pagos Programados, no le pagaremos ninguna Ganancia de Evento por un evento determinado antes de que se haya completado exitosamente. 

Términos de pagos programados:  Cualquier Pago Programado es meramente un adelanto de las cantidades que pueda ganar en una fecha posterior. Si usted acepta adelantar sus Pagos Programados, podemos aplicar un límite máximo en a sus Pagos Programados y retener cierta cantidad de las Ganancias del Evento para cubrir una reserva. Podemos, en cualquier momento, (i) terminar o suspender su derecho a recibir Pagos Programados; y/o (ii) alterar los términos (en otras palabras, la frecuencia, el valor de la reserva y cualquier límite máximo) de los Pagos Programados. Nos reservamos el derecho de implementar el límite en dólares estadounidenses con:

• El tipo de cambio vigente para establecer el límite, mientras que sea proporcionado en oanda.com  a las 9:00 am PT en la fecha en que acordemos hacerle los Pagos Programados, y 

• El tipo de cambio vigente para calcular las Ganancias del Evento contra el límite, mientras que sea proporcionado en floatrates.com  a las 5:00 am PT en la fecha del pago. 

Podemos seleccionar sustitutos razonables de oanda.com y floatrates.com.

Recuperación de pagos programados por Eventbrite:  Podemos exigirle la devolución de cualquier parte de los Pagos Programados, por cualquier razón, antes de la conclusión de su evento y de la liquidación de todos los riesgos de reembolsos y Devoluciones. Una vez que reciba la notificación de solicitud de devolución de cualquier parte de un Pago Programado, deberá responder a la solicitud sin demora. Tenemos el derecho de hacer que nuestros Partner de Sistemas de Pago retengan fondos según se estipula en la Sección 9.2 "Deducciones, Compensaciones y Reservas" y en la Sección 16 "Recursos y Cobros No-exclusivos". Además acepta sus obligaciones en virtud de las Secciones 5.4 "Devoluciones y Anulaciones" y 11 "Reembolsos", que incluyen sus obligaciones de compensarnos los reembolsos y los Costos de Devoluciones.

10.2 Pagos instantáneos.

En algunos casos, podemos ofrecerle pagos el mismo día.

Según la disponibilidad, podemos ofrecerle la capacidad de recibir la Ganancia de su Evento mediante liquidación acelerada en una cuenta bancaria vinculada a su cuenta de Eventbrite ("Pagos instantáneos"). Nosotros y nuestros Partner de Sistemas de Pago haremos el intento de pagar a los usuarios elegibles para recibir Pagos Instantáneos, ciertas Ganancias de Eventos el mismo día que recibamos la solicitud de pago. Los Pagos Instantáneos están sujetos a todos los Términos y condiciones aplicables a los Pagos Programados, entre ellos los establecidos en la Sección 10.1.

Determinamos la elegibilidad para los Pagos Instantáneos a nuestra completa discreción y podemos revocar el acceso a dichos Pagos Instantáneos en cualquier momento con o sin previo aviso. Los Pagos Instantáneos están sujetos a Tarifas de Eventbrite adicionales, las cuales le serán comunicadas antes de completar su transacción. No nos hacemos responsables de ninguna demora, error o fallo al realizar un Pago Instantáneo que se debe a (i) su banco, nuestros Partner de Sistemas de Pago, o cualquier otro proveedor de servicios de terceros, (ii) su fallo al proporcionar información correcta y completa o, (iii) circunstancias que nos obliguen a completar una revisión adicional de su cuenta de Eventbrite antes de emitir el Pago Instantáneo (por ejemplo, si hay cargos no pagados en su cuenta, o Sus Eventos de Eventbrite están en riesgo de reembolsos, devoluciones o reclamos de clientes). En el caso de ciertos bancos receptores, algunos Pagos Instantáneos pueden tomar más tiempo en acreditarse a la cuenta bancaria correspondiente.

10.3 Cancelaciones; incumplimiento. 

Usted no tiene derecho a recibir pago alguno relacionado con eventos cancelados.

Ni nosotros ni nuestros Procesadores de Pago Asociados estamos obligados a realizarle pagos por ningún evento que haya sido un Evento Cancelado, o que creamos que corre el riesgo de serlo, (tal y como se define en la Sección 11.3 "Reembolsos Especificados"). Si decidimos emitirle un pago total o parcial por un Evento Cancelado, usted será el único responsable de las solicitudes de reembolso y los Costos de Devoluciones.

11. Reembolsos.

11.1 Gestión de Reembolsos, Disputas y Boletos Falsos. 

Usted tiene la obligación de gestionar los reembolsos y solucionar las disputas relacionadas con los mismos. No nos hacemos responsables de boletos falsos.

En última instancia, todas las ventas las ejecuta usted y los Consumidores son sus consumidores. Usted es responsable del financiamiento y procesamiento de reembolsos. Independientemente del método de pago seleccionado, todas las disputas relacionadas con reembolsos son entre usted y sus Consumidores. En caso de producirse una disputa, podemos intentar actuar como mediador, pero en última instancia es obligación suya resolver la disputa correspondiente. Seguimos teniendo el derecho de hacer Reembolsos Especificados en su nombre y por su cuenta (definidos en los Requisitos de la Política de Reembolsos del Organizador) para reembolsos correspondientes a transacciones EPP.

Además, usted es el único responsable de garantizar que la emisión de los boletos de sus eventos sea correcta y que solo se acepten boletos válidos. No nos hacemos responsables de ningún boleto falso o inválido, o de cualquier costo asociado con su propia decisión de aceptar o rechazar boletos.

11.2 Política de reembolso:

Debe contar con una política de reembolsos y dicha política debe cumplir con los Requisitos de la Política de Reembolsos del Organizador.

Debe establecer una política de reembolsos y hacerséla saber a sus Consumidores en cada evento. Debe asegurarse de que su política de reembolsos cumpla con los Requisitos de la Política de Reembolsos del Organizador, que se encuentran en este Acuerdo Comercial. Debe aplicar su política de reembolsos en cumplimiento con dichos Requisitos y con este Acuerdo Comercial. 

11.3 Reembolsos específicos.

A pesar de que tenga una política de "no reembolsos", hay ocasiones en las que tenemos que hacer una excepción.

A pesar de que publique una política de "no reembolsos", tiene la obligación de efectuar reembolsos en cumplimiento con nuestros Requisitos de la Política de Reembolsos del Organizador. Como agente limitado de pagos, estamos autorizados para hacer Reembolsos Especificados en su nombre. Podemos hacer uso de los fondos en su cuenta, y estos serán de eventos conexos o inconexos o, de otra manera, le enviaremos una factura directamente para cubrir estos reembolsos. 

11.4 Reembolso hecho por Usted. 

Usted tiene un adeudo con nosotros por los reembolsos que hacemos a sus Consumidores.

Debe compensarnos a tiempo y por completo una vez que se le soliciten los reembolsos, incluyendo Reembolsos Específicos, que hayamos hecho a sus Consumidores, a menos que el motivo de dichos reembolsos sean resultado de una negligencia o conducta indebida por parte nuestra. Si ha recibido Pagos Programados por un evento sujeto a Reembolsos Específicos, debe reembolsar inmediatamente, a una dirección de pago que designemos, todos los pagos adelantados, para que podamos emitir los reembolsos. 

Las Devoluciones de Transacciones implicarán pérdidas para nosotros, superiores al importe de la transacción subyacente. Al reembolsar las transacciones antes de una Devolución de Transacciones, mitigamos las pérdidas por Devoluciones de Transacciones y/o nuestros daños por su violación a este Acuerdo Comercial, y usted seguirá teniendo la obligación a compensarnos dichos reembolsos. 

En caso de que no nos remita fondos suficientes para cubrir los Reembolsos Especificados, nos deberá y adeudará el importe del déficit de fondos hasta que haya satisfecho el importe en su totalidad y que tales importes también están sujetos a las provisiones de las Secciones 9.2 "Deducciones, Compensaciones y Reservas" y 16 "Recursos y Cobros No Exclusivos". Como recordatorio, Eventbrite tiene derechos de compensación que puede aplicar a pagos por eventos conexos e inconexos para recuperar las cantidades que nos deba.

11.5 Tarifas de Eventbrite. 

Normalmente, las Tarifas de Eventbrite no son reembolsables.

Tarifas de Eventbrite: A excepción de que la ley exija lo contrario, las Tarifas de Eventbrite para el uso de nuestros Servicios de Organizador, incluidos los Planes Flex, las Suscripciones y el servicio Eventbrite Ads no son reembolsables, independientemente de la cancelación, posposición o la realización de Sus Eventos de Eventbrite, e independientemente de si eliminamos o rechazamos cualquiera de sus Campañas por Mensajería, Anuncios para Redes Sociales, Contenido Destacado, Promociones, Sus Eventos de Eventbrite, o bien, si de cualquier otro modo limitamos, suspendemos o terminamos su acceso a los Servicios de Organizador en virtud de este Acuerdo Comercial y/o los Términos de Servicio. Nuestras políticas relacionadas con reembolsos de Tarifas de Eventbrite pueden evolucionar con el tiempo.

Tarifas por Venta de Boletos: Tenemos el derecho a rechazar reembolsos por Tarifas de Venta de Boletos. Si rechazamos un reembolso de Tarifas por Venta de boletos a su(s) Consumidor(es), podemos darle la opción de que usted cubra esa parte del reembolso. En determinados casos, podemos reembolsar total o parcialmente las Tarifas por Venta de boletos como parte de una transacción de reembolso. En dado caso, tenemos el derecho de solicitarle que nos compense por las Tarifas por Venta de boletos reembolsadas.

Suscripciones y planes Flex: No recibirá reembolsos relacionados con cambios a versiones anteriores o u otro cambio de Paquete a menos que la ley lo requiera de otra forma.

Los ciudadanos de la Unión Europea y el Reino Unido pueden tener el derecho a un reembolso por ciertos Servicios de Suscripción o Planes Flex entro de los 14 días después de haber comenzado a recibir acceso a dichos Servicios de Suscripción o Planes Flex. Tal periodo de 14 días incluye cualquier de Prueba Gratuita. Por ejemplo, si usted se registra para obtener una Prueba Gratuita de 14 días o más, no habrá reembolsos disponibles en virtud de esta Sección porque el periodo de 14 días comienza el primer día de su Prueba Gratuita.

Si determinamos que usted es elegible para recibir un reembolso por ciertos Servicios de Suscripción o Planes Flex, podemos solicitarle que retire la publicación de Sus Eventos de Eventbrite para la que usó nuestros Servicios de Organizador y que reembolse a tus Consumidores antes de recibir un reembolso de nuestra parte. Cualquier reembolso de nuestra parte puede reducirse proporcionalmente con el fin de reflejar su uso de los Servicios de Organizador antes del reembolso.

11.6 Proceso de Reembolsos.

Todo reembolso debe seguir el siguiente proceso:

Los reembolsos son su responsabilidad:  Aunque algunas funciones de nuestros Servicios pueden permitirle procesar reembolsos a través de las Propiedades de Eventbrite, usted es el único responsable de todos los reembolsos efectuados a los Consumidores que estén relacionados con su evento. 

Inicio de reembolsos:  Tanto los Reembolsos correspondientes a transacciones de EPP como a FPP deben iniciarse a través de Eventbrite. Los reembolsos correspondientes a transacciones EPP deben procesarse a través de Eventbrite.

Fuentes de reembolso primarias:  Emitirá reembolsos a sus Consumidores utilizando fuentes de financiación de reserva dentro de las Propiedades de Eventbrite (incluyendo fondos añadidos al saldo de su evento o el uso de su tarjeta de crédito) o remitiéndonos los fondos para que podamos procesar los reembolsos en su nombre. 

Fuentes de reembolso alternativas:  Si no podemos procesar un reembolso en su nombre por cualquier razón (por ejemplo, la cuenta de la tarjeta de pago del Consumidor no puede aceptar el reembolso), no procesaremos dicho reembolso a través de las Propiedades de Eventbrite y usted será el único responsable de cumplir con las obligaciones de reembolso en virtud de este Acuerdo Comercial y de su propia política de reembolsos. En dichos casos, usted debe reembolsar en efectivo, por cheque o a través de uno de los métodos que se describen más adelante en "Créditos y Arreglos Alternativos". 

Fechas límite de procesamiento de pagos para reembolsos; reembolsos manuales:  Para transacciones EPP, usted emite reembolsos a Consumidores directamente a través de los Servicios dentro de determinados plazos permitidos por nuestros Procesadores de Pago Asociados. Si el reembolso se emite fuera de dicho plazo, será necesario que usted o nosotros la procesemos manualmente. Podemos decidir no procesar ningún reembolso manual, en caso de que usted los procese directamente. 

Nuestras fechas límite para reembolsos:  Nos reservamos el derecho de establecer un tiempo para la recepción de solicitudes de reembolso, por razones específicas. Pasado el periodo fijado, podemos negarnos a procesar solicitudes de reembolso a través de las Propiedades de Eventbrite. Podemos permitirle que rechace reembolsos por un Evento Cancelado u otra razón especificada cuando las solicitudes de reembolso se reciban después del plazo; sin embargo, usted sigue siendo responsable de todos los Costos de Devolución y las disputas de reembolso.

Sin reembolsos fuera de línea:  A menos que le indiquemos lo contrario, no se realizarán reembolsos fuera de la plataforma de Eventbrite (p. ej., fuera de línea). 

Prohibido el uso indebido de reembolsos:  Los transacciones de EPP solo podrán ser usadas para reembolsar eventos de buena fe, y no para otras transferencias de dinero, incluidas, de forma no limitativa, las transacciones de anticipos en efectivo.

Reembolsos procesados por Eventbrite:  Si elige remitirnos fondos para que podamos procesar reembolsos en su nombre, al punto de que se nos permita hacerlo, usted nos remite fondos suficientes para cubrir los reembolsos adeudados a los Consumidores dentro de 5 días de la cancelación o incumplimiento del evento, así como otra razón que amerite Reembolsos Especificados.

Notificación a consumidores:  Debe notificar a los Consumidores, a través de correos electrónicos de Eventbrite a la herramienta de Asistentes, sobre la cancelación o incumplimiento del evento, tan pronto como sea razonablemente posible y antes de la fecha de inicio del evento.

Contacto para los Consumidores:  Usted será el principal punto de contacto para los Consumidores que soliciten reembolsos, y solicitará a los Consumidores que nos contacten con solicitudes de reembolso. A menos que cuente con una política de No Reembolsos, usted les permitirá a los Consumidores que soliciten reembolsos a través de la plataforma de Eventbrite en cumplimiento con la política que seleccione. No puede habilitar las solicitudes de reembolso a través de la plataforma de Eventbrite, porque tiene una política de No Reembolsos, así que en caso de que las circunstancias requieran que proporcione reembolsos (p. ej., Reembolsos Especificados), usted proporcionará instrucciones claras y exactas sobre información de contacto a Consumidores para que ellos puedan iniciar solicitudes de reembolso. En virtud de los Requisitos de Reembolso del Organizador de Eventbrite, usted responderá a toda solicitud de reembolso dentro de un plazo de 5 días hábiles. 

Eventos de varios días:  Si lleva a cabo un evento de varios días de forma parcial, deberá reembolsar una parte proporcional del precio de compra de cada boleto de varios días en función de la parte del evento de varios días que se haya cancelado o no se haya llevado a cabo. Por ejemplo, si vende un boleto de tres días para un festival por $150 y cancela uno de los días del festival, debe proveerles a los Consumidores un reembolso de $50 para compensar el día que se canceló.

Créditos y arreglos alternativos:  Si ofrece a los Consumidores un crédito u otra compensación mediante la cual "enmendará" sus obligaciones para con los Consumidores en lugar de ofrecer un reembolso por el importe de la compra, y/o en caso de no poder completar el reembolso del precio de compra, entonces (A) dicho crédito o arreglo debe ser de igual o mayor valor que el boleto del evento y (B) dicho valor y todos los términos correspondientes al crédito o arreglo (incluyendo el plazo en que se debe utilizar dicho crédito o arreglo, si estas restricciones están permitidas por la ley vigente, la cual usted tiene responsabilidad de cumplir) deben comunicarse de forma clara a los Consumidores. Usted es el único responsable de la emisión de cualquier crédito u otro arreglo. Usted es el único responsable del cumplimiento de todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo que sean de aplicación. Usted será totalmente responsable de los Costos de las Devoluciones, incluso si ofrece un crédito o arreglo para "enmendar" sus obligaciones, y/o incluso si los proporciona, porque no se ha podido completar el reembolso del precio de compra. Si, por cualquier razón, usted incumple un crédito u otro tipo de arreglo, incluso si no lleva a cabo los eventos relacionados, podremos ejercer todos los derechos que nos otorga este Acuerdo Comercial, incluyendo el derecho a emitir reembolsos a los Consumidores afectados (mientras seamos capaces de hacerlo) y a cobrarle a usted dichas sumas directamente. 

Créditos al usar EPP:  Ese apartado se aplica a los créditos ofrecidos a los Consumidores que hicieron su compra mediante una transacción EPP. Cualquier fondo relacionado con un crédito que podrá usarse únicamente en eventos que usted organice en el futuro, será procesado por nosotros de la misma manera que un reembolso desde su cuenta. Procesaremos el crédito en su nombre como parte de la liquidación final del evento cuando el crédito se use, como se describe en los términos de EPP. Un crédito "se usa" una vez que el Consumidor asista al evento relevante concluido o no lo haga. Sin embargo, si usted estableció un plazo en el que se debía usar el crédito, y este no se usa en ese plazo, dicho crédito se aplicará a su cuenta y se liquidará en su siguiente pago anticipado, siempre y cuando ofrezca un evento en sustitución del cancelado para el que se emitan boletos durante el plazo establecido y que concluya en ese mismo plazo.  

12. Impuestos.

En la mayoría de los casos, usted tiene la obligación de recaudar y remitir todos los impuestos a las autoridades gubernamentales correspondientes. En ciertas instancias, tenemos la capacidad de solicitarle información sobre impuestos y de retenerlos.

12.1 Su Responsabilidad Fiscal.

Usted es el único responsable de determinar cuales impuestos especiales y de otro tipo, obligaciones, gravámenes y cargos por ventas, uso, diversión, valor agregado, consumo, bienes y servicios (colectivamente, "Impuestos"), se aplican, de haberlos, al uso que hace de los Servicios de Organizador y a las ventas que hace utilizando los Servicios de Organizador. Usted es el único responsable de, y se compromete a, recaudar, remitir y reportar las cantidades correctas de tales Impuestos a las autoridades gubernamentales correspondientes ("Autoridades fiscales").

No declaramos, garantizamos ni aseguramos que alguna herramienta o calculadora fiscal ("Herramientas Fiscales") que le proporcionemos cumplirán todos los requisitos fiscales que le sean aplicables o que dichas Herramientas Fiscales le permitirán llevar a cabo la recaudación o emisión de todos los Impuestos correspondientes ni que tengamos obligación alguna a proporcionarle dichas Herramientas fiscales. Los impuestos pueden variar según la naturaleza de su evento, de su situación fiscal (particular, de entidad, de empresa, de consumidor, etc.), de su ubicación, de la ubicación de sus Consumidores, de los créditos y las deducciones para los que califique y de otros factores. Nos exime de cualquier posible responsabilidad con respecto al uso que les dé a las Herramientas Fiscales. Ninguna de las Herramientas Fiscales debería considerarse como un consejo fiscal o legal. 

Si usted recolecta Impuestos y usa el Procesador de Pagos de Eventbrite, está sujeto a las Secciones 12.2, 12.3 y 12.4, le pagaremos tales cantidades y las Ganancias de Evento correspondientes, al mismo tiempo. Es responsable de remitir todos esos Impuestos a las Autoridades fiscales correspondientes, incluyendo, de ser aplicable, el reporte de los mismos. Si utiliza alguna Herramienta de impuestos que requiera que ingrese un número de registro fiscal, declara y garantiza que dicho número de registro fiscal es auténtico y correcto. No podemos ofrecerle asesoría legal o fiscal, por lo que debe consultar con su propio asesor fiscal sobre los posibles Impuestos aplicables. En caso de que una autoridad fiscal nos exija que paguemos Impuestos atribuibles a su uso de los Servicios de Organizador, debe compensarnos oportunamente y en su totalidad por tales Impuestos en cuanto se lo solicitemos, así como todos los costos, penalizaciones, intereses y gastos relacionados. 

12.2 Solicitud de Información. 

Independientemente de lo que se estipula en la Sección 12.1, en determinadas jurisdicciones podemos estar obligados a recaudar y remitir Impuestos relacionados con sus ventas de boletos, registros u otros artículos, que se efectúen usando los Servicios de Organizador. Para determinar si debemos recaudar algún Impuesto en su nombre, podemos solicitar cierta información cuando cree un Evento usando los Servicios de Organizador. Dicha información puede estar relacionada con su estado de exención de impuestos, la naturaleza de su evento y/u otra información similar. Si le solicitamos dicha información, usted declara y garantiza que la información que proporciona es verdadera y correcta. No podemos ofrecerle asesoría legal o fiscal, por lo que debe consultar con su propio asesor legal y/o fiscal sobre cualquier información que proporcione a través de las Propiedades de Eventbrite. En caso de que una autoridad fiscal nos exija que paguemos Impuestos atribuibles a su evento, como resultado de que la información que haya proporcionado sea incorrecta, usted debe compensarnos oportunamente y en su totalidad por tales Impuestos en cuanto se lo solicitemos, así como todos los costos, penalizaciones, intereses y gastos correspondientes.

12.3 Recolección por parte de Eventbrite. 

Independientemente de lo que se estipula en la Sección 12.1, podemos, en ciertas jurisdicciones, estar obligados a cobrar y remitir los Impuestos sobre las Tarifas sobre las ventas de boletos, registros y otros artículos a través de nuestra plataforma, Tarifas de Eventbrite, y/o Tarifas por Procesamiento de Pagos a las Autoridades Tributarias. En dichas jurisdicciones, recaudaremos esos Impuestos sobre las Tarifas de Eventbrite, y usted debe pagar dichos Impuestos. Podemos, a nuestro absoluto criterio, facturarle los Impuestos sobre las Tarifas de Eventbrite o retener (de los montos que de otra manera le pagaríamos) el monto de los Impuestos sobre las Tarifas de Eventbrite. Con excepción de los Impuestos sobre las Tarifas de Eventbrite que recaudemos de conformidad con este párrafo y los Impuestos recaudados y remitidos de conformidad con la Sección 12.2, usted es el responsable de recaudar y remitir la cantidad correcta de cualquier Impuesto que se aplique a su uso de los Servicios y de las ventas que realice utilizando los Servicios, incluido, si aplica, el reporte de los mismos. Puede encontrar una lista de las jurisdicciones en las que recaudamos Impuestos sobre las Tarifas de Eventbrite aquí.

12.4 Obligación de pago de impuestos.

Estamos obligados a cobrarle impuestos sobre las Tarifas de Eventbrite por entradas pagadas, registros y otros artículos que se vendan en el Sitio o a través de él si reside en una jurisdicción en la que cobramos impuestos sobre las Tarifas de Eventbrite en la que usted, como cliente, no nos ha proporcionado un identificador fiscal; y estamos obligados a remitir y notificar dichos impuestos a las autoridades fiscales. 

Cuando nos proporcione su identificador fiscal, no recaudaremos impuestos sobre las Tarifas de Eventbrite siempre y cuando esto cumpla los requisitos locales en la jurisdicción en la que reside. Es su completa responsabilidad cerciorarse de que el Identificador Fiscal que nos proporcione (si lo hace) sea correcto, esté completo y tenga el formato adecuado. Debe tener en cuenta que la falsificación o tergiversación de información a fin de evadir el pago de Impuestos puede provocar multas y/o procesos penales. Debe compensarnos totalmente y sin demoras por todos los gastos y desembolsos en los que incurramos a causa de la falsificación o tergiversación de un Identificador fiscal que usted haya proporcionado en el Sitio.

Sin embargo, en la Unión Europea y el Reino Unido, en relación con ciertos productos (p. ej., nuestro Plan Pro) cuando haya evidencia alternativa razonable disponible de que usted está en el negocio, no se cobrarán Impuestos en ausencia de un identificador fiscal válida.

Para mayor claridad, en ciertas jurisdicciones, no recaudamos ni remitimos Impuestos en la Tarifa de Procesamiento de Pagos de Eventbrite ni en el precio de los boletos o los registros que usted vende a través del Sitio. Para saber más sobre el proceso de Eventbrite para recaudar y remitir Impuestos, consulte nuestro artículo al respecto en el Centro de Ayuda .

12.5 Declaración ante el IRS. 

Además, en virtud de la ley federal de impuestos de Estados Unidos, en caso de que procesemos transacciones que sobrepasen un límite especificado durante un año calendario dado y en el total de todas sus cuentas, podríamos vernos obligados a reportar al IRS.

• El monto bruto del total de transacciones con tarjeta de pago/red de terceros reportables para el año natural. Cantidad neta significa que la cantidad total de dólares del total de transacciones de pago declarables para cada beneficiario participante sin tener en cuenta ningún ajuste de créditos, equivalentes al efectivo, importes de descuento, tarifas, importes reembolsados, o cualquier otra cantidad. La cantidad en dólares de cada transacción se determina en la fecha de la transacción;

• Su nombre;

• Su dirección; y 

• Su número de identificación fiscal (colectivamente, "Su Información Fiscal"). 

En tales instancias, no estamos obligados a (a) recopilar Su Información Fiscal si alcanza el límite estipulado; ni a (b) establecer que es una persona extranjera no sujeta a la declaración de información del formulario 1099-K. De ser aplicable, luego de que se le solicite, debe proporcionarnos un Formulario W-8 de SRI que establezca que usted cuenta con estatus de extranjero. No recibirá más pagos de nuestra parte hasta que cumpla con los puntos (a) o (b) descritos anteriormente. Para obtener más información sobre estas regulaciones de declaración de impuestos y por qué estamos obligados a hacerlo, consulte nuestras preguntas frecuentes sobre el 1099-K.

12.6 Suministro de copias electrónicas al receptor de pagos

Si se nos solicita declarar al Servicio Interno de Impuestos en un formulario 1099-K el importe bruto del total de las transacciones declarables que se le pagaron a usted vía tarjeta de pago/red de terceros durante el año natural, Transacciones vía tarjeta de pago y Red de terceros, también debemos facilitarle a usted una copia de dicho formulario 1099-K. Al aceptar estas condiciones, usted accede a recibir el formulario 1099-K de forma electrónica, en lugar de en físico, y reconoce y acoge las siguiente condiciones:

• Su consentimiento se hará inmediatamente efectivo a menos que y hasta que usted desista de dar dicho consentimiento tal y como se describe a continuación.

• Le haremos llegar un aviso por correo electrónico cuando su formulario 1099-K esté disponible en su cuenta de Eventbrite.

• A fin de que le notifiquemos cuando su formulario 1099-K esté disponible, usted debe mantener actualizada su dirección de correo electrónico en su perfil de cuenta de Eventbrite.

• Puede obtener una copia física de su formulario 1099-K poniéndose en contacto con nosotros a través del Centro de ayuda de Eventbrite. Su solicitud para obtener una copia física de su formulario 1099-K no se tratará como un desistimiento a recibir formularios electrónicos en el futuro.

• Después de que su formulario 1099-K se haya puesto a su disposición de forma electrónica, usted podrá acceder a él durante un periodo de hasta 3 años, a través de la plataforma de su cuenta. Para extraer su formulario electrónico 1099-K necesitará tener acceso a:

  • Conexión a internet;

  • Una versión reciente de su navegador web. Se recomienda usar Google Chrome o Firefox para un mejor servicio. Las versiones 11 y anteriores de Internet Explorer ya no son compatibles;

  • Una versión reciente de un programa que abra y muestre archivos PDF correctamente (como Adobe Acrobat Reader);

  • Una impresora, en caso de que desee imprimir y guardar registros en papel;

  • Almacenamiento electrónico, en caso de que desee guardar registros de forma electrónica; y

  • Una computadora con un sistema operativo que sea compatible con todo lo anteriormente mencionado. 

• Puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros a través del Centro de ayuda de Eventbrite. Su desistimiento se hará efectivo 60 días después de que sea recibido. Confirmaremos por correo electrónico su desistimiento y la fecha en la que éste se hará efectivo. Un desistimiento a dar su consentimiento no aplica al formulario 1099-K que se le facilitó de forma electrónica antes de la fecha en la que el desistimiento sea efectivo.

12.7 Derecho de Retención.

Nos reservamos el derecho de retener el pago por cualquier cantidad que le debamos y de pagar dicha cantidad según lo requieran las leyes, normas, regulaciones, juicios u órdenes aplicables a nivel local, estatal, provincial, nacional o de otro tipo, tal y como lo determinemos en cada caso, o a requerirle posteriormente que pague cualquier importe de Impuestos no recaudados ni devueltos, relacionados con sus eventos.

13. Renuncias de garantías

13.1

LOS SERVICIOS DE ORGANIZADOR SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. RENUNCIAMOS EXPLÍCITAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DISFRUTE TRANQUILO O DE NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO A CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE NEGOCIOS O DE LOS USOS DE COMERCIO. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS DE ORGANIZADOR O EL RESULTADO DE LOS SERVICIOS DE ORGANIZADOR CUMPLIRÁN SUS REQUERIMIENTOS O ESTARÁN DISPONIBLES DE MANERA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS DE ORGANIZADOR SERÁN ÚTILES O TENDRÁN LA CAPACIDAD DE COMERCIALIZAR O PROMOVERLO A USTED O A CUALQUIER OTRA PERSONA O A SUS EVENTOS DE EVENTBRITE. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA RESPECTO A LA CALIDAD, EXACTITUD, PUNTUALIDAD, VERACIDAD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO. NO TENEMOS LA RESPONSABILIDAD PARA CON USTED, Y POR EL PRESENTE DOCUMENTO RENUNCIA A TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE ACTOS U OMISIONES DE CUALQUIER TERCERO QUE REQUIRAMOS PARA PRESTAR LOS SERVICIOS DE ORGANIZADOR O QUE USTED HAYA ELEGIDO CONTRATAR USANDO LOS SERVICIOS DE ORGANIZADOR.

13.2

A MENOS QUE SE EXPRESE DE OTRA MANERA EN LA HERRAMIENTA EVENTBRITE ADS, EL SERVICIO EVENTBRITE ADS NO INCLUYE NINGÚN NÚMERO GARANTIZADO DE IMPRESIONES, CLICS, VENTAS, CLIENTES POTENCIALES GENERADOS O CLIENTES POTENCIALES CERRADOS. NO GARANTIZAMOS QUE EL NÚMERO DE IMPRESIONES, CLICS O CONVERSIONES IGUALARÁ O SE APROXIMARÁ AL NÚMERO DE INDIVIDUOS QUE COMPREN BOLETOS O ASISTAN AL EVENTO.

NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE QUE LA ENTREGA DE CUALQUIER MATERIAL U OTROS MENSAJES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA SE COMPLETARÁ O QUE SE COMPLETARÁ SIN DEMORA. PARA MAYOR CLARIDAD, NO RECIBIRÁ UN REEMBOLSO POR LOS RETRASOS EN EL ENVÍO DE MATERIAL U OTROS MENSAJES A TRAVÉS DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA.

13.3

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o condiciones ni la limitación o exclusión de responsabilidades por pérdidas o daños originados por actos dolosos, negligencia, incumplimiento de contrato o incumplimiento de los términos implícitos, o bien por daños fortuitos o derivados. En consecuencia, únicamente se le aplicarán aquellas responsabilidades y otras limitaciones que sean legítimas en su jurisdicción (si las hubiera), y nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

14. Indemnización y limitación de responsabilidad

14.1 Indemnización.

Además de otras obligaciones por Indemnización que pueda usted tener (incluidas aquellas en los Términos de Servicio), acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a las Partes exoneradas de Eventbrite de cualquier daño (ya sea directo, indirecto, incidental, consecuente o de otro tipo), pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados y contables) que resulten de cualquier reclamación derivada de:

• El incumplimiento de este Acuerdo Comercial o el uso no autorizado de los Servicios de Organizador;

• Su uso ilícito de los Servicios de Organizador, de forma enunciativa mas no limitativa su incumplimiento de las leyes referentes a mensajes no solicitados y spam por correo electrónico, mensaje de texto o de otra manera. 

• Su Contenido Destacado o la exhibición del mismo en los Canales de Contenido;

• Las ofertas que estén sujetas a Contenido Destacado (incluyendo cualquier garantía, responsabilidad, representación errónea o publicidad engañosa);

• Una oferta que materialmente no sea como se describe;

• Perjuicios personales, daños a la propiedad u otros daños, o pérdidas que se basen o deriven de sus Oferta;

• Su(s) Promoción(es);

• Su uso de cualquier Contenido de Terceros; y/o

• Su o nuestro acceso o uso de cualquier Dato de Consumidores desde cualquiera de sus Cuentas de Terceros.

14.2. Limitación de responsabilidad.

LA RESPONSABILIDAD ABSOLUTA DE EVENTBRITE EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO COMERCIAL DE TODAS LAS CAUSAS DE ACCIÓN Y SEGÚN LOS PRINCIPIOS DE RESPONSABILIDAD, SE LIMITARÁ A Y NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS DE EVENTBRITE (EN BRUTO DE CUALQUIER TARIFA DE PROCESAMIENTO DE PAGOS DE EVENTBRITE Y CUALQUIER CANTIDAD PAGADA A CUALQUIER SOCIO DE DISTRIBUCIÓN) QUE USTED PAGUE A EVENTBRITE POR LOS SERVICIOS DE ORGANIZADOR EN EL PERIODO DE TRES (3) MESES QUE PRECEDA INMEDIATAMENTE LAS CIRCUNSTANCIAS DEN LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. EN NINGÚN CASO, EVENTBRITE O CUALQUIER  SOCIO DE DISTRIBUCIÓN, SERÁ RESPONSABLE, EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO COMERCIAL, DE NINGÚN INCIDENTE ESPECIAL, DAÑOS EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES (INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIOS O BENEFICIOS) RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO COMERCIAL O EL USO O CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ORGANIZADOR, O POR EL COSTO DE PROCURAR SERVICIOS SUSTITURIOS, AUNQUE DICHA RESPONSABILIDAD SE DERIVE DE CUALQUIER RECLAMO BASADO EN UN CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, Y SI SE LE HA AVISADO A EVENTBRITE O NO SOBRE LA POSIBILIDAD DE TAL PÉRDIDA O DAÑO. LAS ANTERIORES LIMITACIONES SOBREVIVIRÁN Y APLICARÁN INCLUSO SI UN RECURSO LIMITADO ESPECIFICADO EN ESTE ACUERDO COMERCIAL HA FALLADO SU PROPÓSITO ESENCIAL.

15. Declaraciones y Garantías.

15.1 Autoridad. 

Promete que tendrá la autoridad de aceptar estos términos.

En conjunto con las declaraciones y garantías presentadas en este Acuerdo Comercial, usted declara y garantiza ante nosotros, en su propio nombre y el de la entidad que represente (de ser aplicable), que:

• La entidad que representa está propiamente organizada y en una buena situación en virtud de las leyes aplicables;

• Tiene todo el poder y autoridad necesarios para aceptar este Acuerdo Comercial y cumplir con sus obligaciones;

• Entrar en y ejecutar este Acuerdo Comercial no le hará violar ninguna ley, norma, orden de un tribunal, u otros acuerdos que deba seguir; y

• Tiene completa autoridad y poder legales para vincular a la entidad que represente con este Acuerdo Comercial.

16. Recursos y Pagos No Exclusivos.

16.1 Recursos No Exclusivos. 

Cobramos intereses sobre saldos vencidos y podemos retener sus pagos y/o facturarle dichos saldos.

Intereses sobre saldos vencidos:  Los saldos vencidos que usted adeude en virtud de este Acuerdo Comercial o de cualquier Acuerdo de Afiliado, generarán intereses que se calcularán a partir de su fecha de vencimiento y hasta que se paguen por completo, a una tasa igual a la menor a:

• Uno por ciento (1%) por mes, compuesto sobre una base mensual; o

• La cantidad máxima permitida por la ley en vigor.

Compensaciones y facturas:  Si nos debe alguna cantidad en virtud de este Acuerdo Comercial o de cualquier Acuerdo de Afiliado, podremos, según nos lo permita la ley correspondiente:

• Retener y/o compensar cualquier cantidad que, de otra forma, le pagaríamos a usted (según se estipula en la Sección 9.2 "Deducciones, Compensaciones y Reservas"); y/o

• Enviarle una factura, por saldos vencidos, si la cantidad que tengamos disponible para retener resulta insuficiente para cubrir los saldos que nos adeude, en cuyo caso usted pagará la factura en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión de la factura.

No exclusivos:  Nuestros derechos y recursos presentados en este Acuerdo Comercial no son exclusivos (en otras palabras, nuestros recursos son acumulativos y podemos ejercerlos además en conjunto con, y no nos impiden ejercer, cualquier otro derecho o recurso que tengamos disponible ahora o en el futuro en virtud de la ley, este Acuerdo Comercial, cualquier Acuerdo de Afiliado u otros acuerdos). Nuestra incapacidad o demora al ejercer cualquier derecho, recurso o provisión de este Acuerdo Comercial no será considerada como una exención de dichos derechos.   

16.2 Recaudaciones; Costos de recuperación. 

Usted nos compensará los costos generados por la recaudación de saldos que nos adeude.

Nos reservamos el derecho de aplicar métodos de cobranza por cualquier cantidad atrasada y no pagada que nos adeude, si dichas cantidades no se pagan dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de emisión de la factura. Nos reservamos el derecho de enviarle avisos de cobranza; el enviar tales avisos no significará que tomaremos acciones legales o de otro tipo para recaudar las sumas vencidas. Además, deberá compensarnos a tiempo, bajo solicitud, todos los gastos (incluyendo tarifas y costos de abogados) en los que incurramos como resultados de la acción de cobranza por los saldos vencidos o cualquier otra cantidad que usted nos adeude en virtud de este Acuerdo Comercial o de cualquier Acuerdo de Afiliado. En caso de que debamos tomar acción de cobranza para recuperar saldos vencidos, así como tarifas y costos asociados, tenemos derecho a elevar demandas por los las cantidades impagadas a través de procesos judiciales, los cuales no se llevarán a arbitraje, sin tener en cuenta cualquier provisión relacionada con el arbitraje en los Términos de Servicio.

17. Varios

17.1 Interpretación.

Además, los encabezados y subencabezados dentro de este Acuerdo Comercial, incluido el texto en negritas que le sigue a cada uno, son únicamente por conveniencia y no restringirán ni afectarán ninguna provisión, ni tampoco son directrices legales. Cuando mencionamos que Eventbrite "puede" hacer algo en este Acuerdo Comercial, tiene el derecho y permiso, está autorizado, o se le permite hacerlo, en otras palabras podemos, pero no estamos obligados a ejercer los derechos u opciones aplicables, así como tampoco a tomar la acción aplicable, según lo consideremos a nuestra entera discreción. Podemos tomar o adoptar cualquier determinación, decisión o creencia en virtud de este Acuerdo Comercial a nuestra entera discreción. De conformidad con la manera en que se menciona en este Acuerdo Comercial, "incluyendo/incluye/incluido" significa "incluyendo/incluye/incluido pero no limitado a". Cuando en este Acuerdo Comercial se menciona que usted "tomará" cierta acción, significa que usted está de acuerdo en tomar dicha acción y que debe tomarla. Sus obligaciones, deberes, garantías, declaraciones, exenciones y renuncias a lo establecido en este Acuerdo Comercial son también las obligaciones, deberes, garantías, declaraciones, exenciones y renuncias de sus Afiliados. Cualquier recurso que tengamos disponible en virtud del presente Acuerdo Comercial también podrá ser aplicado por nosotros contra sus Afiliados.

17.2 Acuerdo completo.

Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, este Acuerdo Comercial, junto con los Términos de Servicio y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y nosotros en relación con los Servicios de Organizador y sustituyen y reemplazan todas las propuestas, discusiones, comunicaciones, acuerdos o pactos orales o escritos anteriores entre usted y nosotros en relación con el objeto de este Acuerdo Comercial, salvo cualquier acuerdo por escrito por los Servicios de Organizador entre usted y un funcionario autorizado de Eventbrite.

17.3 Fuerza mayor.

No nos haremos responsables de ningún retraso o incumplimiento derivado de causas ajenas a nuestro control razonable, en forma enunciativa y no limitativa, hechos fortuitos, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de las autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, epidemias, accidentes, huelgas o escasez de medios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales.

17. 4 No cesión o transferencia.

No podrá usar, exportar, importar o transferir los Servicios de Organizador, entre ellos, la compra de cualquier producto o servicio en los Servicios de Organizador, excepto los autorizados por la legislación de EE.UU., las leyes de la jurisdicción en la que usted hizo uso de los Servicios de Organizador o adquirió cualquier producto o servicio en los Servicios de Organizador, y cualquier otra ley aplicable. No podrá ceder ni transferir este Acuerdo Comercial, por imperativo legal o de otro tipo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento suyo de ceder o transferir este Acuerdo Comercial, sin dicho consentimiento, se anulará e invalidará. Sin perjuicio de lo anterior, el presente Acuerdo Comercial vinculará y redundará en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios permitidos.

17.5 No relaciones creadas.

Este Acuerdo Comercial no crea ningún contratista independiente, agencia, sociedad, empresa conjunta u otra relación de este tipo.

17.6 Traducción

Podemos traducir este Acuerdo Comercial a otros idiomas para su conveniencia. Si hay un conflicto entre la versión en inglés y la versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.

17.7 Ley aplicable y jurisdicción.

Para clarificar, la Ley Aplicable y la Jurisdicción establecidas en la Sección 21 de los Términos de Servicio se aplican a este Acuerdo Comercial.

17.8 Provisiones adicionales misceláneas.

Para clarificar, las provisiones adicionales misceláneas establecidas en la Sección 24 de los Términos de Servicio se aplican a este Acuerdo Comercial.