Come risolvere i problemi relativi alla registrazione a un evento

Se hai difficoltà a registrarti a un evento, controlla di aver inserito correttamente tutti i dati di fatturazione e compilato il modulo nella sua interezza. Puoi anche svuotare la cache del browser e i cookie o usare un browser diverso per completare l'ordine. Se il tuo evento prevede il pagamento con PayPal, dovrai rivolgerti a PayPal per richiedere assistenza.

In questo articolo

La tua carta di credito o debito è stata rifiutata.
Svuota la cache del browser e i cookie.
Prova con un altro browser.
I biglietti per l'evento sono esauriti o non disponibili.
Il tempo per completare l'ordine è insufficiente.
Hai effettuato la registrazione per un evento online ma non riesci ad accedervi.

La tua carta di credito o debito è stata rifiutata.

Se la tua carta di credito o debito è stata rifiutata, verifica che le seguenti informazioni siano state inserite correttamente e riprova:

Tipo di carta: seleziona il tipo di carta che usi, come Visa o Mastercard.
Numero carta: il numero di carta è generalmente composto da 16 caratteri.
Data di scadenza: se la tua carta è scaduta, dovrai usarne una diversa.
Codice CVV: questo è il codice di sicurezza in 3 cifre sul retro della carta. Puoi selezionare "Che cos'è?" sul modulo di registrazione per saperne di più.
Indirizzo di fatturazione: l'indirizzo associato alla carta che stai usando.

Se la tua carta di credito o debito viene ancora rifiutata:

Assicurati di non utilizzare una carta emessa da un governo o una carta regalo prepagata. Queste potrebbero essere rifiutate per vari motivi.
Contatta la tua banca o la società della tua carta di credito
Prova a utilizzare un'altra carta

Qualsiasi addebito non portato a termine dovrebbe essere rimosso dal tuo conto entro 5-7 giorni lavorativi, a seconda della banca o della società della carta di credito.

Svuota la cache del browser e i cookie.

Un browser web sovraccarico può causare problemi come campi mancanti o assenza di risposta dai pulsanti, che a loro volta impediscono la corretta registrazione. Svuota la cache del browser e i cookie, quindi prova di nuovo a registrarti.

Prova con un altro browser.

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I biglietti per l'evento sono esauriti o non disponibili.

Sulla pagina evento compaiono messaggi diversi quando i biglietti sono esauriti o non disponibili:

Tutto esaurito: se non ci sono più biglietti disponibili per la vendita, contatta l'organizzatore dell'evento per chiedere se è comunque possibile registrarsi.
Vendite terminate: le vendite dei biglietti sono chiuse.
N/D o non disponibile: i biglietti non sono disponibili al pubblico.

Il tempo per completare l'ordine è insufficiente.

Gli eventi che prevedono molte domande per i partecipanti richiedono più tempo per la registrazione. Se non hai tempo sufficiente per completare l'ordine, contatta l'organizzatore per chiedergli di aumentare il limite di tempo.

Hai effettuato la registrazione per un evento online ma non riesci ad accedervi.

Gli organizzatori degli eventi hanno la responsabilità di fornire istruzioni su come partecipare ai loro eventi virtuali. Se hai difficoltà a partecipare a un evento virtuale, contatta l'organizzatore dell'evento.