¡Experimenta la innovación en el diseño!

Queremos invitarte a ti y a tu equipo el Jueves 22 de noviembre a nuestro After Work Session que se llevará a cabo en colaboración con Service Design Network. En esta ocasión nos acompañará Priscila Williams y Adriana Ojeda, socia de Service Design Network México, con su tema "La importancia de Service Design"

Sé parte de esta plática para conocer más sobre qué es Service Design y cómo aplicarlo para mejorar la experiencia de los usuarios dentro de nuestro servicio.

Sobre el Service Design Network.

Surge ante el cambio de nuestra sociedad, que anteriormente se enfocaba a propuestas de valor basadas en productos y que ahora se enfoca en crear experiencias memorables y tener servicios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes por medio de todos los puntos de contacto con los que cuenta el servicio.

En pocas palabras, el Service Design se trata de diseñar lo invisible y crear experiencias fluidas mientras el usuario interactúa con varios puntos de contacto dentro de un servicio, orquestando de manera coherente departamentos, infraestructura, staff, recursos e interfaces.

Sobre las invitadas.

Priscila Williams.

Ha colaborado con distintas compañías y startups como Mabe, en donde implementó procesos de diseño de sericios para mejorar la experiencia de usuario, Wanted Design como co-organizadora del evento parte del marco de la semana de didseño en NY y en Onkaro también en la ciudad de Nueva York, implementando metodologías de Design Thinking. Es socia de Touchpoints Mx y Service Design Network México. Actualmente es Design Strategist y Service Designer en BBVA Bancomer.

Adriana Ojeda.

Cuenta con una trayectoria internacional en distintos países como Francia, Holanda y España. Adriana se enfoca en el sector empresarial y académico a través de la implementación de metodologías creativas para diferentes proyectos. Es socia de Touchpoints Mx y repesentante dela Service Design Network. Ha colaborado con distintas compañias como Club Premier, City Express y Samsung. Actualmente es UX Strategist y Consultra en Service Design en BBVA Bancomer.

ENTRADA LIBRE

Recepción 18:30 h | Plática 19:00 h

¡Te esperamos!