Name: SEVENTEEN POP-UP IN MEXICO CITY_PHASE 2
Start: 2025-12-09T10:00:00-06:00
End: 2025-12-09T11:00:00-06:00
Location: Rio Elba 20

SEVENTEEN POP-UP IN MEXICO CITY_PHASE 2

Kontactus Mexico

¡Ven a la pop-up store de SEVENTEEN y disfruta de merch exclusiva y experiencias únicas!

Rio Elba 20

Hello. This is SEVENTEEN Weverse. We would like to provide information on how to best enjoy your visit to the &lt;SEVENTEEN POP-UP in MEXICO CITY&gt;. [Operation Information]•⁠ ⁠Date : NOV 14 – DEC 21, 2025•⁠ ⁠Hours : 10:00 – 20:00 (GMT-6)•⁠ ⁠Location : Calle Río Elba 20, Local PB, Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06500 [Reservation Method]-The pop-up store will operate on a reservation-only basis.1) -PHASE 1(14 NOV – 4 DEC 2025): seventeenpopup_phase1.eventbrite.com.mx*PHASE 1 Reservation Date &amp; Time : 7 NOV 20:00(GMT-6)2) -PHASE 2(5 DEC – 21 DEC 2025): seventeenpopup_phase2 .eventbrite.com.mx*PHASE 2 Reservation Date &amp; Time : 28 NOV 20:00(GMT-6) [Time Slots (Sessions)]-Session 1: 10:00 – 10:50-Session 2: 11:00 – 11:50-Session 3: 12:00 – 12:50-Session 4: 13:00 – 13:50-Session 5: 14:00 – 14:50-Session 6: 15:00 – 15:50-Session 7: 16:00 – 16:50-Session 8: 17:00 – 17:50-Session 9: 18:00 – 18:50-Session 10: 19:00 – 19:50 -Entry is allowed only on your reserved date and time. Please line up 10 minutes before your scheduled session.-If you do not arrive within your reserved session time, your reservation will be canceled and entry will not be permitted.-You may only stay in the pop-up store during your reserved time slot.-Entry delays may occur depending on on-site conditions. Please follow staff instructions.-Re-entry is not allowed. *We strongly recommend securing your spot through the reservation system in advance to ensure entry. Thank you for your understanding and cooperation! [Admission]-Check in at the entrance 10 minutes before your session to verify your QR code.-You may enter at any time during the session, but must leave before it ends.-Entry will not be allowed if you miss your reserved session.-Each reservation allows one-time entry only. No re-entry after exiting.-Please queue in an orderly manner for verification and entry. Delays may occur depending on on-site conditions.-Each session lasts 50 minutes. Please manage your time accordingly and follow staff instructions. [Store Policy]-Visitors entering the pop-up store are considered to have agreed to the terms and conditions.-Due to limited quantities, some products and giveaways may sell out early.-Purchase is limited to a maximum of 4 items per product.-Pets are not allowed. Only service dogs are permitted.-CCTV is in operation for safety purposes.-Please take care of your personal belongings. The venue is not responsible for lost, stolen, or damaged items.-Food and beverages are prohibited inside the store.-Commercial photography is only allowed with prior company approval.-Visitor photos and videos may be used for marketing purposes.-Failure to follow these guidelines or staff instructions may result in removal from the pop-up.- Photos or videos taken by the event organizers inside the store and in its surrounding areas may be used for promotional purposes. [Purchase Policy]-Accepted payment methods: debit card, credit card, or cash.-Please inspect the product for any defects before making payment.-No exchanges or refunds are allowed for change of mind after payment.-If the purchased product is defective, it may be exchanged or refunded on the same day with the receipt. Refunds are only possible if the item is out of stock for exchange.-For products that include photo cards: If a card has a severe defect exceeding 5mm, the entire set may be exchanged or refunded.-Individual cards cannot be exchanged separately.-Exchanges will only be processed after verification by staff, and may be declined in the following cases:① If the product is damaged by the customer, including visible unboxing traces, product or packaging damage② If there are signs of use or wear③ If the damage was caused by customer negligence④ If there are minor dents, scratches, or press marks (5mm or less) on giveaways or photo cards⑤ The final decision on exchanges and refunds rests with the store management team. [Return and Exchange Policies]These return and exchange policies belong to KNTS México S.A. de C.V. and are subject to the fulfillment of various conditions described in this document.Our staff will evaluate the condition of the product.If it meets the criteria, the return or exchange will be processed.Returns or exchanges may be made within 7 business days following the date of purchase, only if the item has a manufacturing or functional defect.It is mandatory to present the original purchase receipt.The item must be:① In good condition and unused, without any damage or deterioration.② Presented in its original packaging, with tags and any included accessories.Collectible items are not eligible for return or exchange. It is the customer's responsibility to thoroughly inspect them at the time of purchase.Products not eligible for return or exchange:① Underwear, socks, swimwear, or any intimate apparel, for hygiene reasons.② Clearance or discounted items marked as “final sale”.③ Customized or made-to-order items.Process:① Present the product and proof of purchase at the counter within the time period mentioned above.Important: After this period, no return will be accepted.② Our staff will evaluate the condition of the product.③ The store reserves the right to reject returns that do not comply with these policies.If it meets the criteria, the return or exchange will be processed.Refunds will not be issued for items that were damaged due to customer misuse or negligence, or if the return request is made after the allowed period.These policies may be updated without prior notice.For any questions, you may contact our customer service team or consult the official website: <a href="http://www.kontactus.com.mx/" title="http://www.kontactus.com.mx/" target="_blank" data-msys-clicktrack="0" rel="nofollow noopener noreferrer">www.kontactus.com.mx</a>Thank you. [NOTICE] T&amp;C Information Hola! Somos SEVENTEEN Weverse. Nos gustaría brindarle información sobre cómo disfrutar al máximo su visita al &lt;SEVENTEEN POP-UP in MEXICO CITY &gt;. [Información de Operación]•⁠ ⁠FECHAS : 14 NOV – 21 DIC 2025•⁠ ⁠HORARIO : 10:00 – 20:00 (GMT-6)•⁠ ⁠UBICACIÓN : Calle Río Elba 20, Local PB, Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06500 [Método de Reservación]-La tienda pop-up funcionará únicamente con reservación previa.1) -PHASE 1(14 NOV – 4 DEC 2025): seventeenpopup_phase1.eventbrite.com.mx*PHASE 1 Fecha y Hora de Reserva : 7 NOV 20:00(GMT-6)2) PHASE 2(5 DEC – 21 DEC 2025): seventeenpopup_phase2.eventbrite.com.mx*PHASE 2 Fecha y Hora de Reserva : 28 NOV 20:00(GMT-6) [Horarios (sesiones)]-Sesión 1: 10:00 – 10:50-Sesión 2: 11:00 – 11:50-Sesión 3: 12:00 – 12:50-Sesión 4: 13:00 – 13:50-Sesión 5: 14:00 – 14:50-Sesión 6: 15:00 – 15:50-Sesión 7: 16:00 – 16:50-Sesión 8: 17:00 – 17:50-Sesión 9: 18:00 – 18:50-Sesión 10: 19:00 – 19:50 -El acceso solo se permitirá en la fecha y hora reservadas. Por favor, haz fila 10 minutos antes de tu sesión programada.-Si no llegas dentro del horario de tu sesión, tu reservación será cancelada y no se permitirá el ingreso.-Solo podrás permanecer en la tienda pop-up durante el tiempo de tu sesión.-Puede haber retrasos en el ingreso dependiendo de condiciones en el sitio. Sigue las instrucciones del personal.-No se permite reingresar una vez que salgas.Recomendamos enfáticamente asegurar tu lugar con antelación mediante el sistema de reservaciones para garantizar tu entrada. ¡Gracias por tu comprensión y cooperación! [Admisión]-Realiza el registro en la entrada 10 minutos antes de tu sesión para verificar tu código QR.-Puedes ingresar en cualquier momento durante la sesión, pero deberás salir antes de que termine.-No se permitirá el ingreso si llegas fuera del horario de tu sesión reservada.-Cada reservación permite ingresar una sola vez. No se permite reingresar después de salir.-Haz fila de manera ordenada para la verificación e ingreso. Puede haber retrasos dependiendo de las condiciones del lugar.-Cada sesión tiene una duración de 50 minutos. Administra tu tiempo y sigue las indicaciones del personal. [Políticas de la Tienda]-Al ingresar a la tienda pop-up, se considera que aceptas los términos y condiciones.-Debido a cantidades limitadas, algunos productos y obsequios pueden agotarse tempranamente.-La compra está limitada a un máximo de 4 unidades por producto.-No se permiten mascotas. Solamente se admitirán perros de servicio.-CCTV en continuo funcionamiento por motivos de seguridad.-Cuida tus pertenencias personales. El lugar no se hace responsable por objetos perdidos, robados o dañados.-Por seguridad y logística del evento, no se permitirá el acceso con bolsas, mochilas, carteras u objetos similares.-No se permite el consumo de alimentos ni bebidas dentro de la tienda.-La fotografía con fines comerciales solo está permitida con aprobación previa de la empresa.-Fotos y videos tomados por los visitantes pueden ser utilizados con fines de marketing.-El incumplimiento de estas normas o de las instrucciones del personal puede resultar en la expulsión del recinto.-Las fotos o videos realizados por los organizadores del evento dentro de la tienda, y en sus alrededores, podrán ser utilizadas con fines promocionales. [Política de Compra]-Métodos de pago aceptados: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o efectivo.-Inspecciona el producto antes de pagar para verificar que no tenga defectos.-No se aceptan cambios ni reembolsos por cambio de opinión una vez realizado el pago.-Si el producto presenta un defecto, podrá cambiarse o reembolsarse el mismo día con el recibo. El reembolso solo será posible si no hay stock para el cambio.-Para productos que incluyan photo cards: si una tarjeta presenta un defecto grave mayor a 5 mm, se podrá cambiar o reembolsar el set completo.-No se permite el cambio de tarjetas individuales por separado.-Los cambios solo se procesarán tras la verificación del personal, y pueden ser rechazados en los siguientes casos:① Si el producto presenta daños ocasionados por el cliente, incluyendo señales de haber sido abierto, daño al producto o al empaque.② Si hay señales de uso o desgaste.③ Si el daño fue causado por negligencia del cliente.④ Si hay abolladuras, rasguños o marcas menores (de 5 mm o menos) en obsequios o photo cards.⑤ El equipo de administración de la tienda tiene la decisión final sobre cambios y reembolsos. [Políticas de cambios y devoluciones]Las presentes políticas de cambios y devoluciones pertenecen a KNTS México S.A. de C.V. y las mismas son sujetas al cumplimiento de diversas circunstancias descritas en el presente documento.Podrán realizarse dentro de los 7 días hábiles siguientes a que se realice la compra, solamente si presentan algún defecto de fábrica o de funcionamiento.Es obligatorio presentar el ticket original de compra.El artículo debe estar:① En buenas condiciones y sin haber sido utilizado, sin presentar daño alguno o deterioro.② Presentarse en su empaque original, con etiquetas y cualquier tipo de accesorio incluído.Los productos coleccionables no son sujetos a cambios o devoluciones, por lo que es responsabilidad del cliente revisar la totalidad de éstos al momento de la compra.Productos no participantes para cambios o devolución① Ropa interior, calcetines, trajes de baño o cualquier prenda íntima, por razones de higiene.② Productos en liquidación o rebaja, marcados como "venta final".③ Artículos personalizados o hechos por pedido.Proceso:① Presentarte con el producto y su comprobante de compra en el mostrador dentro del periodo anteriormente señalado. Importante: Después de este periodo no será posible realizar tu devolución.② El personal evaluará el estado del producto.③ Si cumple con los criterios, se procesará la devolución o bien, intercambio del producto.La tienda se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas políticas. No se harán reembolsos por artículos que hayan sido dañados por mal uso o negligencia del cliente o que sean realizadas con fecha posterior a la establecida en éste documento.Estas políticas pueden actualizarse sin previo aviso. Para cualquier duda, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente o consultarlas en nuestra página web oficial: www.kontactus.com.mxGracias.

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