Using Journeys to Identify Innovation Opportunities

CEDIM | Posgrados y Educación Continua

“We typically use journeys as a way to find problems, how do you use them to identify new opportunities?”
Innovation is difficult because it requires authentically engaging people and iteratively learning from them. Companies find this challenging because they must unlearn what they know, and systematically build a new knowledge base. Students commonly want to know how they can bring innovation processes into an organization.
Nicholas Paredes will speak on the topic of learning from people, synthesizing these learnings using customer journey maps, and identifying innovation opportunities. He will demonstrate how he prototypes potential opportunities and iterates. And, we will discuss why these tools often challenge organizations.
CEDIM offers students the opportunity to learn about Design Thinking processes, and the practical skills to apply them in their organizations.

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