Actualmente las empresas exitosas buscan la relación con el cliente; tener un sistema que ayuda a la toma de decisiones pensando en el cliente es en donde debe ir nuestro enfoque. Si bien las empresas usualmente se enfocan en los factores internos (Finanzas, metas y objetivos) pero la implementación de sistemas no sólo ERP sino CRM ayudan no sólo al control interno sino a crear aquella unión entre empresa-trabajador-cliente.

Poder conocer a nuestro cliente y reconocer sus necesidades nos va a dar un mayor nivel para la creación de estrategias, tanto en el área de trabajo como en el servicio al cliente, esto dará como resultado una empresa en desarrollo y por consiguiente un crecimiento económico.

El problema no es que sean términos nuevos, al contrario la mayoría de nosotros estamos familiarizados con ellos, el problema es que las empresas no conocen su uso y el potencial que tienen

Un cliente quiere soluciones sencillas que le integren todo, esto es lo que hace la integración de un ERP con un CRM ¿Estás listo para conocer el otro lado de la moneda?