Edita la información de los asistentes y agrega notas

• Primero comprueba lo siguiente.

• 1. Abre el panel de control del evento.

• 2. Selecciona “Gestionar pedidos” (en "Gestionar asistentes").

• 3. Busca el pedido que deseas editar.

• 4. Selecciona "Editar comprador de boletos" o "Editar información del asistente" (en "Acciones").

• 5. Actualiza la información del pedido.

• 6. Selecciona "Guardar cambios".

• 7. Opcional: agrega una nota.

Primero comprueba lo siguiente.

• Eres el organizador del evento. Si eres un asistente y tienes que actualizar tu boleto, mejor sigue estos pasos.

• No puedes cambiar la información de facturación ni la cantidad de boletos de un pedido. Para reducir la cantidad de boletos en un pedido, emite un reembolso parcial.

• Si el formulario de pedido está establecido como "solo comprador", todos los boletos del pedido comparten la misma información. Esto significa que todos los boletos de un pedido tendrán el mismo nombre y la misma dirección de correo electrónico. Si recopilaste información sobre cada asistente, cada boleto tiene información individual.

1. Abre el panel de control del evento.

Ve a Administrar eventos en tu cuenta. Luego, selecciona el evento.

2. Selecciona “Gestionar pedidos” (en "Gestionar asistentes").

3. Busca el pedido que deseas editar.

Usa la barra de búsqueda para buscar por nombre, número de pedido o correo electrónico.

4. Selecciona "Editar comprador de boletos" o "Editar información del asistente" (en "Acciones").

• Haz clic en Acciones junto al número de pedido para editar el comprador de boletos, es decir, el titular del pedido.

• Selecciona Acciones junto a un boleto específico para editar su información.

5. Actualiza la información del pedido.

Eventbrite enviará un nuevo correo electrónico de confirmación al titular del boleto. Para desactivar esta función, desmarca Enviar correo electrónico de confirmación al nuevo asistente.

6. Selecciona "Guardar cambios".

7. Opcional: agrega una nota.

Tus asistentes no verán esta nota, pero tú la verás en la información del pedido y cuando escanees sus boletos durante la acreditación.

Para agregar una nota:

1. Selecciona Acciones.

2. Selecciona Agregar nota de asistente/Agregar nota de pedido.

3. Escribe tu nota.

4. Selecciona Agregar nota.

No puedes editar ni eliminar las notas después de agregarlas, pero puedes agregar otras notas.